三个小孩在玩游戏

安东说："我们来扮海盗吧。"

布鲁斯说："不行，我们只有三个人，人数不够。

安东回答说："那么我们玩什么游戏好呢？"

布鲁斯对此回答说："我想去海边找贝壳。"

杰丝敏说道："太好了，这主意太棒了。我也去。"

安东脸色变差了，他沉默抗拒。

布鲁斯继续说："等我们有了很多贝壳，我们将可以拿来当作海盗的宝藏。"

杰丝敏再次表示："太好了，耶！"

现在安东也加入了，他完全被说服了。

简单的一个场景中，蕴含了无数沟通行为，行为之间互相影响，只要稍有变化，结局可能天翻地覆。

如何有效控制自己的沟通行为，在不同场景下选择不同的沟通面孔，对于你想达到的沟通目的尤为重要。

本书可以帮助读者

了解自己在交流沟通中的互动模式，合理选择八张面孔

了解适合自己沟通方式的"有效行为"和"无效行为"，提高沟通效率

干预他人的行为，掌握沟通中的主导权，使对方做出有利局势的行为改变

里尔模型于1957年提出，

至今已流传近60年，

期间影响了世界上无数的培训师、心理治疗师、个人教练、职场白领。

里尔沟通模型通过1个坐标、

4 个象限、 8 项行为，深入探询人际沟通中个体行为的运动轨迹和相互作用。

本书将八种迥异的行为表现拟人化，

赋予一张面孔，全书均为场景化对话，

在过程中逐步了解8张面孔，

找到最适合自己的沟通行为。

完成书末的人际沟通偏好行为测试问卷，

深度了解自己日常沟通偏好，

据此制订完善的改进计划。