信息科技一方面创造了人们互联的需要，另一方面让人们在互联中抱团以寻找归属感，因此创造了大大小小各类群体的认同和圈子力量的兴起，即互联的同时又产生了聚群，甚至聚群间的相斥。要如何分析这张网？如何预测它的未来变化？如何在网中寻找机会，实现突围？本书提出了4个关键概念──关系、圈子、自组织与复杂系统：

• 关系

关系是人与人的连接，又可以被分为强关系和弱关系。强关系就是和你拥有亲密关系的人，弱关系指仅有点头之交。在复杂网络，弱关系比强关系更加重要。因为如果只有强关系，社会网络就会被独立成众多可以被各个击破的孤岛。而弱关系使圈子和圈子之间得以连接，社会关系才得以形成一张大网。

• 圈子

圈子是一群人的连接，是一种连接方式。圈子和圈子之间存在的空洞，称为“结构洞”。填补结构洞就是做桥，可以将原来分散的资源联系在一起，带来新的机会，还能够提供通路、先机、推荐和控制利益。

• 自组织

自组织是一群人连接后，在互动中维持秩序的治理机制。自组织成员就是镶嵌于社会网中的理性经济人，他们看重情感和关系逻辑，既不过分追求市场秩序下冷冰冰的交易和竞争逻辑，也不完全迷失在政府秩序下的权力关系中。

• 复杂系统

复杂是因自组织而形成的一个特殊的系统形式。从复杂系统层面看管理，你会看到一个立体的非线性演化。不能只关注个体现象的因果关系，而需要在系统层面上进行把握。这就是布局。