《酒店预订员精细化操作手册》电子书下载

酒店预订员精细化操作手册txt，chm，pdf，epub，mobi下载
作者: 刘俊敏
副标题: 酒店预订员精细化操作手册
出版年: 2012-11
页数: 131
定价: 20.00元
ISBN: 9787115297518

内容简介 · · · · · ·

刘俊敏编著的《酒店预订员精细化操作手册（漫画图解版）》对酒店预订员的服务准备、客房预订、特殊预订、预订特殊要求、VIP预订及客人抵店前准备等工作事项进行了详细说明。内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题的解决与应对三大模块，中间穿插漫画与流程图，使得内容既生动有趣又具有可操作性。

《酒店预订员精细化操作手册（漫画图解版）》适用于酒店预订部门管理人员、一线预订员尤其是新进员工，以及酒店培训师阅读和使用。

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发布者：neal0620

文件说明：zip / 解压密码:yiquhai.com

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