内容简介  · · · · · ·

┼面对批评、指责，你如何回应？

┼你有没有为了避免冲突，甘愿息事宁人？

┼你会不会怒火中烧，和别人争得面红耳赤？

没有人喜欢冲突，但是现实生活中，所有人都无法逃避冲突。其实，冲突并不可怕，关键在于我们如何面对它。

俗话说：不打不相识。积极化解冲突，不仅不会破坏你和别人的关系，还会为你赢得朋友。

本书教你如何建立信任，如何应对别人的指责和偏见，坦然面对自己的愤怒和挫折感，积极地化解冲突，与人和睦相处。它会给你带来以下改变：

● 使你的沟通更加清晰；

● 使你坦诚地与对方交涉；

● 使你完全饶恕对方的过犯；

● 使你一如既往地全心爱对方。

作者简介  · · · · · ·

大卫·奥格斯伯格（David Augsburger），美国咨询辅导专家，曾先后在芝加哥、印第安纳和宾夕法尼亚州的大专院校授课，并在一个广播机构担任主持十余年。自1990年起，在加利福尼亚州帕萨迪纳市福勒神学院的一所大学任教。

著作颇丰，内容涉及婚姻家庭、冲突和人际关系等，如：Hate-word:Working Through the Pain and Plesaures of Hate（2004），Helping People Forgive（1997），Conflict Mediation Across Cultures（1986），The Freedom of Forgiveness（1995），Sustaining Love（1989）。

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