内容简介  · · · · · ·

销售行为的成功不是一次签单，而在于销售人员是否和客户建立起可持续交易的关系。

建立这种关系需要高情商。高情商的销售对以下环节能够精准处理：一句话把陌生接触变成信任；通过三层提问，锁定客户的认知；“拆分报价”，给竞争对手设置壁垒；把私交转成购买，一定要让对方先主动……

持续的成功不依靠运气、不是偶然，而是一连串有迹可循的轨迹。从拜访——沟通——谈判——签单——再签单，本书提供销售全流程解决方案，让你的客户多次购买，无数次购买！

作者简介  · · · · · ·

张超，研究销售行为超过十年。

在他看来，一切岗位都是销售，一个销售高手必先是一个情商高手。例如情商高的人向老板提加薪的时候，他知道老板要投资的是一个人的未来，而不是过往。

在销售这个行业中更是如此，情商高的销售人从不和客户做朋友，却有办法让客户对自己产生朋友似的感觉。前者让客户不至于因为关系太近而毫无顾忌地说“不”，后者保证客户一有需求就会第一个想到你。

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