《开发基于知识的客户关系(职业服务机构的未来)》电子书下载

开发基于知识的客户关系(职业服务机构的未来)txt，chm，pdf，epub，mobi下载
作者: 罗斯・道森
出版社: 电子工业出版社
译者: 祁延莉董小英
出版年: 2002-8-1
页数: 360
定价: 22.00
装帧: 精装(无盘)
ISBN: 9787505377257

内容简介 · · · · · ·

目录 · · · · · ·

译者序
原书序
致谢
前言
第一部分基于知识的客户关系
第一章为客户增值:不断增长的知识内容
· · · · · · ()
译者序
原书序
致谢
前言
第一部分基于知识的客户关系
第一章为客户增值:不断增长的知识内容
第二章职业服务:在快速变化的产业中创造差异
第二部分利用知识增值
第三章为信息增值:从信息到知识
第四章为客户决策增值:更佳战略决策、层面决策和组合决策
……
第三部分实施
第六章知识转移的渠道：管理交流渠道集
第七章公司范围内的关系管理：建构客户接触
……
附录A 心智模式的性质：人们是如何获取知识的
· · · · · · ()

下载地址

发布者：一只不愿透露姓名的ju

文件说明：zip / 解压密码:yiquhai.com

迅雷下载：您需要先登录后，才能查看

网盘下载：您需要先登录后，才能查看

关于内容：内容自于互联网，如果发现有违规内容请联系管理员删除！