《顾客满意度测量手册》电子书下载

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作者: 英、奈杰尔，希尔
出版社: 沈阳出版社
出版年: 2001-01
页数: 332
定价: 23.50元
装帧: 平装
ISBN: 9787544114950

内容简介  · · · · · ·

《顾客满意度测量手册》利用精心设计的例证及现实生活中的案例，向我们一步一步展示讲解顾客满意度测量的全过程，从开始确定目标到最后实施相应的措施，给我们提供了综合全面的指导。无论你是直接负进行顾客满意度测量，还是需要了解相关的问题的方法，这本手册都能够向你提供最佳的知识和建议。

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发布者：杰么婧

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杰么婧

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17 条评论

发表评论

  1. 沈家的沈三白 沈家的沈三白说道：
    12-9
    1#

    上周培训老师推荐的

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  2. 捧著heart換气 捧著heart換气说道：
    6-4
    2#

    品质不错值得拜看

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  3. Lynn小馨馨 Lynn小馨馨说道：
    3-30
    3#

    不错，挺好的

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  4. 暗夜尸妖 暗夜尸妖说道：
    4-8
    4#

    很好，家人喜欢，很好！

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  5. 显示更多