内容简介  · · · · · ·

在本書中，麥凱以他豐富的職場經歷，告訴你：

•學會帶著微笑說「不！」

•切勿中了職場中的致命傷——感情用事。

•運用「麥凱６６」（Mackay 66）客戶檔案。為每個顧客開一檔案，裡面要記錄顧客六十六件事——從顧客是什麼學校畢業，到他醉心的嗜好，從他太太、小孩的名字到他的成就，以隨時發覺顧客需求。

•幫你的孩子掌握勝算。你可以和你任何年齡的子女分享本書的章節，討論到子女生長過程中每個階段的問題。

作者简介  · · · · · ·

麥凱(Harvey Mackay)

國際知名的演說家。他被美國《財富雜誌》（Fortune）讚譽為「萬能先生」，他以他的創意和意志力，讓許多事情無中生有。包括，將美國NBA職藍的加盟權帶進明尼蘇達州，將超級盃引入該州的雙子城。他本人也是市值8,500萬美元的麥凱信封公司執行長。此外他還是全美多家報紙的財經專來作家，他的著作皆登上《紐約時報》的暢銷書排行榜，其中做膾炙人口的有《與鯊共泳----如何與職場對手競爭並合作》、《當心裸男----作好職場人際關係》、《超級業務員90招》以上皆由天下文化出版）