《電醒世界的人》專文推薦

〈審訂者序〉

洞悉人性才能不再重蹈覆轍／洪蘭

史坦利˙米爾格蘭是我最欽佩的心理學家，他的服從權威實驗是我放棄法律轉入心理學最主要的原因。我第一次讀到他的實驗是在法學院念大三的時候，我震驚他的實驗直搗黃龍，問了一個心理學最基本的問題：人性究竟是本善還是本惡？一個正常的人為什麼會做出匪夷所思的惡行？他的實驗說明了「邪惡的平凡性」：罪大惡極的納粹頭子艾克曼竟然是一個彬彬有禮、說話溫和的人；區區一個納粹黨竟可以讓六百萬猶太人死於煤氣室。我出生於二次大戰之後，一直對小小一個日本可以席捲比它大幾十倍的中國，中國人甘願做日本走狗、屠殺自己同胞不能了解；曾經有三十個日本兵在山西命令三百個中國人挖好自己的墳墓，然後用刺刀將他們一個個殺掉並推入坑中，中國人為什麼不反抗？三百對三十，勝算機率應該很大，他們為什麼不反抗？這些問題在看到米爾格蘭的研究後終於了解。

在一個充滿威脅的競爭社會中生存，如果加入一個權威主導的社會團體，成為它的一份子對個人是有利的。當納粹黨形成氣候後，臂上綁著黑色納粹臂章會使這個人為所欲為、做出他本來不敢做的事，老百姓只能噤若寒蟬，退避三舍，這會助長納粹黨的氣焰，而使一般人更希望加入這個團體。服從的傾向就是這種社會組織的產物，我們在黑道和幫派中也可以看到，只是我們從來沒有想過演化中的求生存本能，已將這種服從權威傾向內化成人類本性的一部分。米爾格蘭認為人進入一個團體組織時，他必須把自己內在的控制權交給團體的領導人，不然這個組織不能良好運作，一旦這個人接受了這個權威的合法性，他就會接受這個權威對情境的解釋。一個權威的人說某人必須接受懲罰，只要自己是這個權威的代理人，他就會去執行這個權威給他的指令，他不再關心這個行為是否可以接受，他已將判斷和責任都交給了權威者，這是為什麼米爾格蘭的實驗中有百分之六十五的人能將電擊開關一路按到四五○伏特而不手軟。在實驗之前，所有人都以為只有百分之一或百分之二的人會這麼殘忍，完全沒有想到「沉默的共犯」的毀滅性。

米爾格蘭的實驗讓我這個讀法律的人大開眼界，我驚訝一個模糊不可測量的人性，可以用實驗這麼漂亮的顯示出來，也驚訝科學的文章可以寫得這麼行雲流水，完全不生硬艱澀；更重要的是我看到了實驗心理學家存在的價值，一個實驗可以設計得這麼美妙，在這方面米爾格蘭真是大天才！他深刻了解人性，懂得讓人們自己得出結論是最有力的說服方式，例如他告訴受試者這個實驗一次需要七個人，所以務必準時，不要讓別人等，當受試者到達實驗室時，實驗者請他把外套脫掉，放在那邊的長板凳上，受試者看到長板凳上已有六件外套堆著，心中就知道自己是最後到達的人，他的罪惡感會使他立即進入實驗室的小隔間去做實驗，不會去看其他六個人到底是誰。這個實驗的重點是根本就沒有其他人，那個受試者是唯一真正的受試者，但是他會受到自己眼睛看見六件外套的推論的影響，以為真的有六個同學在其他的小隔間中做跟他一模一樣的實驗。這個實驗的成敗在受試者對別人反應的判斷，米爾格蘭成功的操弄這一點，得到漂亮的結果。

事實上他的實驗都做得乾淨俐落，令人讚嘆。像這種例子不勝枚舉，教人感嘆的是這麼好的一位科學家因為「權威的服從」這個實驗的爭議性，使他一輩子沒有得到他應有的榮耀：因為這個實驗，哈佛大學沒有通過他的升等要求，雖然他當時已是最有名的社會心理學家，還是未能留在哈佛教書，這是他一生最大的遺憾。美國心理學會也從來沒有給過他任何獎，他申請研究經費一再被拒絕，然而，他卻是二十世紀最卓越的心理學家之一，他的研究過了五十年，仍然在所有心理學的教科書中出現，到今天還沒有任何一個實驗可以取代它。米爾格蘭的鬱鬱不得志可能是他英年早逝的原因之ㄧ，他才五十一歲就因心臟病過世；但是他短短的五十年生命卻是異常的精采，他的影響力我們到現在還不停的在生活中看到，例如他說別人的咖啡打翻是笨手笨腳，自己的咖啡打翻是咖啡太燙，這種嚴以責人、寬以待己的現象，我們不是每天在政壇上看到嗎？

他的服從實驗中有一個情境是真正的受試者只負責唸配對字的單子，按電擊開關（懲罰答錯的學習者）的責任是由另一個受試者來執行（其實這是由研究生假扮的假受試者），結果四十位受試者中就有三十七個人（百分之九十三）一路做到最後的四五○伏特。米爾格蘭說，任何一個毀滅性行動都可以透過人事安排去執行，只要決策者與實際殘酷行為保持距離，他們便不覺自己對此殘酷行為有任何責任，因為動手者不是他們。這不就是天災過後政府高官坐在冷氣房中下令封山的版本嗎？他們完全不考慮到山上還有學生需要下山唸書，人民有「行」的權利，山上還有生長了一半的高麗菜尚未採收，封了山菜只好爛在田裡。那ㄧ年許多學生交不出學費，許多家庭被債逼的自殺，冷氣房中一個決策，枉死城中許多燒炭、跳樓的人。

米爾格蘭的研究是每一個念心理學、社會學、政治學的人都該讀的書，法律系的人更該讀，因為法官筆下判生死的正是「人」，當然不可不知人性的本質。米爾格蘭透過實驗的方式，將不可言喻的社會運作規範的因果關係清楚呈現出來，一個從事社會科學研究的人，怎麼可能不讀這本書！我花了很大力氣審訂這本書，修改裡面的文詞，增加它的可讀性，最主要是這本書在現在這個亂世，有暮鼓晨鐘的作用。只有了解人性，二次世界大戰納粹的滅種屠殺才不會再現。