警語：愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人，

愈有可能深陷以下思考慣性而不自知！

1.反面結論：「累了」→「休息」，把現象的反面當成解決問題的答案

2.滿足於一般性解答：「胖了」→「少吃、多動」，找到適用於任何人的解答就滿足

3.依賴架構：使用制式架構（如SWOT分析）整理資訊，就以為自己已經認真思考過了

4.順應類別：如「XX產業就一定業績不振」，把事物分類後就以為已經找到邏輯根據

5.因為關鍵字而停止思考：用漂亮的關鍵字當結論（例如：提高「差異化」），卻沒想過具體該怎麼做

6.堅持初期假設：封閉在自己建立的假設中，拒絕接受不同的論點，導致思考受限

7.忘記了思考的目的：明明是為了要證明某論點而蒐集資料，卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中，忘了思考

8.偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪客戶」），問題就會自動解決

9.喪失主體性：對自己的主張沒信心，只會依賴別人的思考和論點

在競爭激烈的商場／職場上，遇到問題時，你以為你認真思考過了，為什麼想出來的策略還是解決不了問題？

因為，思考慣性阻礙了你，讓你看不清問題的「本質」！

眼睛看得到的，只是問題的結果，而非原因！

誤把結果當原因，不管你蒐集多少資料、花多少時間思考，

想破頭也無法找到正確的解決方法！

例如，某商品銷量衰退時，錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。

懂得「本質思考」的人，則會追根究柢找到問題的源頭：

如果是因為「商品已經不符市場所需」，應該採取的就是盡快開發新產品；如果是「市場已臻成熟」，那麼企業該重視的應該是利潤，而非營業額；如果是「商品有瑕疵」，日後需負起回收或維修之責，那現在賣不好，才不會讓未來的負擔太大。

同一個問題，有這麼多不同的解決方法，因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的，才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵！

發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」，

結合作者豐富的商場經驗，歸納成

每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」：

STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係

STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化

STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點

STEP4: 採取行動，從實踐中得到回饋

能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時，不受表象迷惑，

回歸本質，找到真正能解決問題的對策！

平井孝志

羅蘭貝格管理諮詢公司（Roland Berger Ltd.）執行董事、資深合夥人、慶應義塾大學特聘教授、早稻田大學商業學院客座教授（二〇一五年四月就任）。

東京大學研究所理學系研究科碩士課程修畢、麻省理工大學（MIT）史隆管理學院MBA、博士（學術）。曾任職於貝恩策略顧問公司（Bain & Company）、戴爾公司、星巴克、網路創投企業，在製造業、貿易公司等從事顧問工作，進行全球性戰略、新事業開發．R＆D戰略、業務．行銷戰略的方案制定及實施支援。也著手經營戰略、行銷、邏輯思考等企業研修。

譯者 吳怡文

接觸日文本為調劑生活，卻在意外之間，讓這個韻味十足的語言，成了人生下半場的主題曲。

熱愛充滿無限想像的文字轉換遊戲，願終身與翻譯工作為伍。譯作包括《人到中年，更是理直氣壯》、《下流老人：即使月薪5萬，我們仍將又老又窮又孤獨》、《看不見的聲音，聽不到的畫》、《想要買馬車》、《巴黎時間旅行》、《奇想遺產》等。