零售4.0时代txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者: 王晓锋 / 张永强 / 吴笑一 出版社: 中信出版社 副标题: 互联网+时代,移动互联,无缝对接 出版年: 2015-6 页数: 288 定价: 45.00 装帧: 精装 ISBN: 9787508652078 内容简介 · · · · · ·"第一本提出并系统阐释零售4.0时代的专著 互联网+时代助推零售企业成功转型实战手册 互联网+时代创业者成功商业创新模式 转型期、迷茫期、创业期零售企业必读 本书的核心内容是讲述移动互联网时代,遭遇经营和转型困境的零售企业该如何应对“失控”现状,围绕消费者建立全渠道零售模式,这也是零售企业最关心的热点问题之一。同时,为互联网时代创业者提供了多范围、多角度的成功的商业创新模式。 @ 前瞻性提出“零售企业从经营产品转向经营顾客关系”。 @ 为遭遇互联网困境的传统零售企业提供转型对策。 @ 解决电商企业“落地”及实体企业“触电”难题。 @ 构造线上线下O2O闭环模式,助力零售企业转型。" 作者简介 · · · · · ·"王晓锋 六韬三略营销咨询机构创始人、首席顾问,联想集团零售执行委员会专家委员, 资深零售连锁品牌营销专家 。 上海九逸科技有限公司CEO,长三角中小型企业私人董事会教练、创业型公司投资人、众多高端财经杂志撰稿人,被誉为既有实战、又有理论基础的跨界营销专家和创业型企业投资人。 " 目录 · · · · · ·"序 无缝零售——零售业的现在和未来前言 助推传统零售成功走向无缝零售 第一章 移动互联时代,无缝零售袭来 互联网带来了什么/4 互联网改变了什么/11 一切都是为了争夺消费者/16 · · · · · · () "序 无缝零售——零售业的现在和未来 前言 助推传统零售成功走向无缝零售 第一章 移动互联时代,无缝零售袭来 互联网带来了什么/4 互联网改变了什么/11 一切都是为了争夺消费者/16 第二章 消费者去哪儿了 SoLoMo族群的兴起/30 “移动”改变生活/37 多“触点”形势下的口碑依赖/44 全渠道、全天候、全频道的消费者/52 信息传播的社交化/58 第三章 零售4.0时代,消费者宣示主权 互联网时代的消费者购物生命周期/70 吐槽也是参与:在消费者主权时代,消费者的“参与感”迅速增强/76 个性化需求时代已经到来/81 消费者追求跨渠道的一致性服务体验/88 第四章 移动互联网风口上的零售企业 在移动互联网时代,零售企业亟需转型/100 传统零售企业转型O2O之困/108 中国零售企业的O2O弱在哪/114 零售渠道演变简史及全渠道的由来/119 第五章 经营客户关系,构建无缝全渠道体验 全渠道零售的根本:顾客关系经营/130 重新认识全渠道零售的价值/137 O2O与全渠道/141 全渠道1+N+n/148 全渠道零售模式成功的关键/154 从零售业本质看全渠道零售/161 第六章 零售大数据,让消费者尖叫的基础 技术商业与大数据时代/170 大数据时代:营销从此大不同/177 如何采集零售业大数据/183 大数据的魅力:个性化营销和精细化经营/190 从O2O到1to1,再到C2B/195 第七章 未来品牌没有粉丝迟早会消亡 品牌在粉丝经济中崛起/203 在今天,购买结束才是营销的开始/208 利用会员营销培育种子粉丝/216 品牌文化打造穿透力/222 第八章 零售4.0,一切改变只为抢夺消费者 打造社区O2O,建立家庭需求生态圈/234 争夺个人入口,抓住年轻消费者/240 经营好你的口碑/246 提供走在消费者前面的“超预期”体验/253 后记 以消费者为中心的时代永不过时/263" · · · · · · () |
精品!强烈推荐!!
作者视角观点都是很独特,现在只看了一部分,相信不会辜负自己的
有深度
特别喜欢作者