当购买成为习惯txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者: (美)乔·卡洛威 出版社: 北京师范大学出版社 副标题: 让顾客离不开你的N个理由 译者: 霍黎敏 出版年: 2006-07-01 页数: 197 定价: 32.00元 装帧: 平装 ISBN: 9787303080717 内容简介 · · · · · ·想一想你生活中离不开的公司,我们都至少有一家这样的公司。它可能是短途货运船舶的提供者,也可能是为你的办公提供便利的互联网公司。他们赢得你的订单与持续的忠诚的秘密是什么?他们是如何做的?最重要的是,他们做的哪些事也是你在对待你的客户时应该做的?怎样才能成为必不可少的公司呢?秘密何在? 本书将揭晓答案。作者研究了成为顾客们完全必需的公司的重要因素,并通过实际的商业案例,实地访谈,以及更多卓有成效的商业理念和创意,告诉企业如何打破价格怪圈,提升持久的竞争力。本书可以帮助中国的企业从价格战的泥沼中解脱出来,适合当今富有远见的商业人士阅读。
在激烈的市场竞争下,产品和服务变得容易被替代,价格也因此成为顾客选择的决定因素。除非你能给他们提供从其它任何地方都买不到的东西,他们才不会被别人的低价所吸引。因此,商业的着眼点应该超越商品本身,创造出价格之... 作者简介 · · · · · ·乔·卡洛威,是一个炙手可热的企业顾问,著名的品牌和竞争定位领域的专家,接受过他的咨询的客户来自传媒业,酒店业,IT业和 银行业等各个行业,其中不乏宝马和美国运通等著名公司。 他以商业发展趋势为题的全球巡回演讲使得他被列入美国名人堂(Hall of Fame)的国际演讲大师名录。 乔·卡洛威之前曾著有Becoming a Category of One一书,目前和妻子、女儿居住在美国田纳百州。 目录 · · · · · ·序言第一章 成为默认的选择第二章 五个驱动力第三章 创造联盟第四章 案例研究:Deluxe第五章 六个新的基本要素第六章 案例研究:W旅馆第七章 案例研究:吉特默第八章 显而易见却常被忽略第九章 恰当的地点——恰当的时间第十章 案例研究:薄烤饼食品店(Pancake Pantry)第十一章 全局观第十二章 变得必不可少的二十八个教益第十三章 可重复的流程第十四章 停止道歉——开始工作第十五章 案例研究:LawTalk第十六章 顾客决定你的成败序言第一章 成为默认的选择第二章 五个驱动力第三章 创造联盟第四章 案例研究:Deluxe第五章 六个新的基本要素第六章 案例研究:W旅馆第七章 案例研究:吉特默第八章 显而易见却常被忽略第九章 恰当的地点——恰当的时间第十章 案例研究:薄烤饼食品店(Pancake Pantry)第十一章 全局观第十二章 变得必不可少的二十八个教益第十三章 可重复的流程第十四章 停止道歉——开始工作第十五章 案例研究:LawTalk第十六章 顾客决定你的成败 · · · · · · () |
非常经典的著作
一方面满足了自己的好奇心
本书需要耐心的仔细品看,因为有些内容还是满学术的。
很不一样的体验