《服务营销》电子书下载

服务营销txt，chm，pdf，epub，mobi下载
作者: 克里斯托弗·H·洛夫洛克
出版社: 中国人民大学出版社
译者: 陆雄文/庄莉
出版年: 2001-5-1
页数: 647
定价: 68.00
装帧: 平装
丛书: 工商管理经典译丛·市场营销系列
ISBN: 9787300037233

内容简介 · · · · · ·

克里斯托弗·H·洛夫洛克(Christopher H. Lovelock)是美国服务营销领域著名的学者与实践者。他毕业于英国爱丁堡大学，获商学学士和文学学士学位，后获得美国哈佛大学工商管理硕士和斯坦福大学博士学位。早年主要在包括哈佛商学院、麻省理工学院斯隆管理学院、斯坦福大学、加州大学伯克利分校、瑞士IMD等知名高校任教及讲学。他是服务营销理论的先驱者，也是最多产的作家之一，其论文和案例多次获奖，包括世界最顶尖的营销专业学术杂志《市场营销月刊》一年一度的 Alpha Kappa Psi 奖。他曾任教于法国著名的欧洲管理学院(INSEAD)和澳大利亚昆士兰大学，于1997年获得欧洲管理发展基金最佳案例奖；1993年、1994年、1995年和2000年四次获得《商业周刊》/ECCH欧洲案例年度奖。