我们每个人每天都在沟通，有些人通过沟通达到了很好的效果，可还有很多人沟通不但没有达到效果，反而得罪了人，影响了正常的工作与学习。

实际上，这并非是某一个人的错误，而是在沟通的过程中，我们头脑中固有的错误沟通观念，最终导致了我们沟通的效果不是很理想。那么，我们在沟通中经常出现的错误观念有哪几种呢?

•“沟通是件很简单的事，只要是个人就会!”

在很多人的观念中，每个人每天都需要与人沟通，这就像呼吸空气、沐浴阳光一般自然，因此沟通从表面上看似是一件很简单的事，只要是个人就会沟通。

其实，并非如此，越是简单的事，我们越是忽略了它的难度。我们频繁地进行沟通，让沟通成为一种习惯。可正是这种习惯，让我们每个人在沟通的过程中，不知不觉形成了这样那样不好的习惯，这种不良的习惯，又成了沟通的障碍。这就是为什么我们经常看到，与一些人沟通起来很顺畅，与一些人沟通起来却很困难的原因。也正是我们的经常沟通，让我们忽视了沟通的复杂性，也不愿去承认自己缺乏沟通的基本能力。

要想成为一个成功的沟通高手，与更多的人能够高效地沟通，那你就必须承认这么一个事实：沟通并非看起来的那么简单，要想形成真正有效的沟通，就必须克服沟通过程中的各种困难。

•“每个人都知道沟通是什么。”

当提到“沟通”二字的时候，很多人就会想：沟通不就是说话吗?沟通不就是聊天吗?其实，沟通并非只是说话聊天，那么沟通究竟是什么呢?

当大清早你遇到一个让你讨厌的人，他对你紧皱眉头瞥了一眼，这算不算是一种沟通呢?这当然算是一种沟通，一种借助肢体语言进行的沟通，虽然皱眉并不一定是一种有意图的信号，可这毕竟也向你传达了一个信息。“沟通”并非只是聊天，也并不仅是邮件的发送、资料的传递。沟通与人们的情感、态度、动机等有密切关系。

沟通至少应该从两方面来说：其一是说者，也就是消息的发送方，这方面包括说和写;其二是听者，消息的接收方，这方面包括听和读。另外，还有非语言的沟通，比如肢体语言，举手投足之间都可以传递某种信息。

•“我该告诉的都告诉你了，这就算是沟通了!”

我们在沟通中经常出现的问题是什么呢?消息传递这一方的确是将消息传递出去了，可消息接收方是否完全接收到了消息呢?在消息的传递方看来，这不是自己的责任，反正我将该告诉的都告诉了，对方没有接收到是他们智商有问题。

如果这样想就大错特错了，很多时候我们沟通的效率很低，就是拜这种观念所赐。要想高效沟通，不仅传递方要准确无误地将消息传递出来，还需要与消息的接收方进行互动，听取反馈，看对方是否接收到了自己的消息、接收的效果怎么样、还需要补充说明些什么，而不能简单地认为我只是传达了，其他的不属于自己考虑的范畴。如果真是这样，那这只能算是一次低效的沟通，一次失败的沟通。

•“只要我有需求的时候，我就会沟通。”

我们经常看到有一些演讲者，当走上演讲台的时候，紧张得身体几乎僵硬，说话的声音瑟瑟发抖。甚至连走路的姿势都软绵绵的，有气无力，整个人的身体仿佛被抽取了骨头。虽然他会拼命挺直腰杆，抬高声音，睁大双眼，以掩饰自己的紧张，可他的语言、表情、肢体动作等透露出了他的紧张。

这种人之所以会出现这种情况，很多时候是因为在此之前没上过讲台，或没有与人真正地沟通过，尤其陌生人。在他们看来沟通就是说话，只要到那个场合了，自然就会说了。其实并非如此，甚至他们不清楚自己紧张的时候，语调是多么的错乱无章，肢体语言是多么的僵硬和不协调。如果有摄像机将他的演讲录下来给他看，估计他恨不得钻到地缝中去。

沟通无时不有、无处不在。我们要与陌生人沟通，甚至还要自己与自己沟通。清醒的时候我们思考，或做白日梦，就是一种自我沟通的方式;晚上睡眠的时候做梦，也是自我沟通的一种方式。

无论是与别人还是与自己沟通，一定要认真对待自己的每一次沟通，在沟通之前做好充分的准备工作，从形象来说，得体的衣着能够让自己更自信，从内容来说，制作一份设计优美的PPT或正确的数据分析，不仅能够让自己顺畅不卡壳地讲完整，还能凸显自己的专业素养。千万不要认为什么都记在自己的大脑里了，只要开口一切都会“倒出来”，你要想想，出现了万一的情况，该怎么办呢?

•“沟通能力是天生的，不是锻炼出来的!”

如果你相信这种话，那你永远不可能成为一位沟通高手。沟通是一种通过学习就可以提高的行为，任何人都可以改变这种行为。高效的沟通能力，并不是上天赐予少数人的礼物，也不是祖辈遗传给我们的。每个人都有沟通的潜能，只不过有一部分人通过不断的锻炼激发，变成了沟通的高手;而另外一部分人则没有激发出自己的潜能，造成了自己的沟通能力低下。

我们经常看到国内外很多人，在成为有效沟通的高手之前，要么沉默寡言，要么结巴不能说话，但他们都通过后天的努力，克服重重困难，最终变成了有影响力的演讲者、有效沟通的高手。所以，沟通能力不是天生的，后天努力肯定可以锻炼出来。