在工作、生活中，我们经常遇到说不好就很容易使我们陷入尴尬境地的话，这些话可以称为“难说的话”。上山擒虎易，说好难说的话难。不过，情商高的人懂得如何说好难说的话。遇到刁钻的问题时，他们能从容地回答;开口求人时，他们的表达方式与众不同;向人道歉时，他们的道歉方式让人不得不原谅。总而言之，情商高的人总能把难说的话说得漂亮，令人拍案叫绝。