我们提倡说实话，但是并不提倡什么实话都往外说。有些实话是不能说的，说了就会得罪别人，因为并不是所有人都喜欢听实话，也并不是所有实话都能讨人欢心。

越是关系好的人，越容易忽略沟通方式的重要性，他们往往讲话很直接，有时甚至讲话非常难听。比如，有些人问候熟人时，经常说：“吆!这么长时间没见，还活着呢?”其实，这样说话很容易导致两个人之间的关系出现裂痕。要知道即便是关系亲密的人，也应该呵护他人的颜面，而不能如此没有礼貌。

和朋友沟通时也应注意说话方式，而不是随心所欲，想到哪说到哪。千万要记住，朋友也有情绪，也有好恶，也要面子，所以朋友之间也应该适度客气。

郭女士、何女士和孟女士是关系非常要好的姐妹，平时经常带着自己家的孩子互相串门。

一天，郭女士的孩子得了传染病，何女士担心传染给自己的孩子，于是打电话对郭女士说：“听说你家孩子得了传染病?这几天就别让他到我们家来了，我担心传染给我的孩子。等他病好了，再来我家玩吧!”

实际上，郭女士是一个很自觉的人，不用别人提醒也知道不能带着孩子到处串门。虽然她原本就没打算带着孩子去串门，可是听了何女士的话后，她很生气，直接就把电话给挂了。她向自己的老公抱怨说：“真是知人知面不知心呀，交往这么多年了，第一次知道她竟然是这样的人，以后我再也没有这个朋友了。”

老公安慰她说：“她的话倒是实话，的确不能带着孩子去串门，不然会传染给别人。”

郭女士说：“我又何尝不知道，但是作为好朋友，她说的那叫什么话呀!咱孩子身体不舒服，她就那样说，阻止我们去她家，这不是歧视咱孩子吗!”

孟女士也打电话给郭女士，对她说：“听说咱们的宝贝儿子病了?现在怎么样了?好些了吗?”

郭女士回答说：“没事，已经好多了。”

孟女士说：“那就好，不过这次小宝贝可要遭罪了，又要打针又要吃药的。你别太着急呀，有什么事就告诉我，我随时听候差遣。”

听到这些话，郭女士心情好多了，对孟女士说：“多谢你，没什么大不了的，就是不能出门，医生说要隔离治疗，否则容易传染给别人。”

孟女士说：“唉，这下我家的小宝贝该难受了，没人陪她玩了，今天还嚷嚷着要去你们家呢!不过也没事，等他病好了，咱们一起去游乐场痛痛快快地玩一天，好好地去去晦气!”

许多人都觉得只需要对陌生人、客人说话客套一些就行了，对那些关系亲密的人不用太客气。但事实并不是我们想象的那样，不管什么关系，要想维持下去，都要以尊重为基础。

俗话说：“人活一张脸，树活一张皮。”其实，好面子是一种非常正常的现象。每个人都好面子，都希望他人尊重自己，因此，不管在什么时候，也不管是什么关系，在向他人提建议时，要呵护他人的颜面，因为那是维护友好关系的润滑剂。

比如，当别人问你“有什么指教”时，最好不要直接发表自己的观点，而是要客气一下，对他说：“指教不敢当，就是一个小小的建议，可能说得不对，希望你不要介意。”如此一来，你的表达就会变得柔和、委婉。总之，与人沟通时，一定要注意呵护他人的颜面，把握好说话的分寸，这样效果才会更好。