第十章 批评未必刺耳,会沟通让你不得罪人

“人非圣贤,孰能无过?”每个人都有犯错的时候,我们也难免要批评他人。可是,批评是得罪人的事,不注重方式,不仅无法达到批评的目的,还会激怒对方。都说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,其实,良药未必苦口,忠言也未必逆耳。只要会说话,就能让你的批评不刺耳、不得罪人。