俗话说：“人非圣贤，孰能无过?”与人相处共事，不可能永远一帆风顺，总会有人出错并需要你指正的时候。但这个“过”怎么指正，也是一门大有学问的艺术。批评他人一定要讲究策略，任何因一时冲动而口无遮拦的行为都是愚蠢的。我们要真诚地赞美，更要善意地批评。

史密斯先生19岁的侄女约瑟夫高中毕业后离开她在加州的家，到纽约做史密斯先生的助手。约瑟夫刚去时，因为对商业常识以及生意上的事不了解，犯了很多错误。一次，史密斯先生真想狠狠地批评她几句，但转念一想，她还太年轻，阅历尚浅，不应该过于苛求她，便改用一种比较温和的方式对她说：“你现在做错事是在所难免的。我在你这个年龄的时候，做的错事比你还多，但随着年龄的增加，我的才干也在一天天的增长，相信你也可以做到的，对吗?”

先承认自己的不足，再指出对方的错误，会令人比较容易接受你的批评。

一个人要是做错了事，只有当他主动告诉你时，才会坦白承认错误;如果你主动提出对方的错误，那么他一定会找出各种理由进行辩解。所以批评他人一定要讲究方法，而且态度要诚恳，重要的是一定要抱着善意的目的。比如，有些人做了错事，心里面对自己的行为原本已经感觉很惭愧了，时刻都会受到良心的谴责，此时若不能体谅他，反而苛刻地攻击他的错误，试想，他会产生怎样的心态?

虽然批评者出于好意，但对方却不接受，非但不改，反而变本加厉。所以，这种批评方式多半会失败。

比如，某公司的一位职员上班经常迟到，上司若是当面对他这样说：“你到底是怎么回事，这公司也不是你家开的，怎么可以想怎么样就怎么样，你这种无视公司规章制度的行为，应该好好反省反省吧。”

如果换个说法，比如这样讲：“我相信你内心里面肯定也认为迟到是不应该的，如果你能坚持这种正确的看法，相信在不久的将来，你定会发现准时上班的乐趣。”这样的说法，或许更能让对方接受。

如果用言语刺伤了他人，即便说的再多，他也会无动于衷;相反，若能够先肯定对方，再说出自己的意见，这将比任何威胁的话都管用。

工作时，难免会接触到不认识的人，此时最困难的就是不了解对方的为人，他的工作态度怎样，这对工作的顺利开展很不利。此时，若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责，就很容易让对方接受。比如可以说：“你的心地太善良了，所以经常吃亏。”虽然意在指正他的缺点——不懂沟通，以致被别人拖累进度，但对方听起来就像是在夸他的优点。也可以这样说：“你做事太过于慎重了。”其实是想劝他别太较真，不可能事事都完美。这些话即便对那些交情不深的人说，对方也可能会这样想：这个人与我刚认识，但对我的观察真是细致入微。这样自然就拉近了你们的距离，而这也是彼此产生信赖感的第一步。一般人或许经常赞美他，但不过是极尽奉承而已，这里说的虽是指责，但却能乐于让人接受，对增进彼此的关系有莫大的帮助。