当僵局或尴尬出现时，有些人因为情绪冲动，往往会在一些问题上互不相让。打圆场时，不妨岔开他们的话题，以此来转移他们的注意力。特别是在交际场合，如果因为某个较为敏感的问题弄得交谈双方都很对立，甚至阻碍了交谈的顺利进行，可以暂时把它避开，转移话题，换一些较为轻松的话题来活跃气氛，从而缓和尴尬的局面。比如，朋友之间因为某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时调侃一句“要把这个问题弄明白，比国家足球队赢球还难”;也可以说个笑话，让双方的情绪平缓下来，在相对轻松的气氛中让尴尬消失殆尽，从而使交际活动得以顺利进行。

当然，有时候人们因固执己见而争执不休，造成僵局难以缓和的原因往往不在于双方的看法本身，而是彼此的争胜情绪或者较劲心理在作怪。其实，对某一问题的看法本身并非固定不变的，它会随着环境的变化和角度的转移而改变，不同甚至对立的看法也有可能都是合理和正确的。因此，我们在打圆场时要认识到并抓住这一点，帮助争论双方换一个角度来看待争执点，这样就可以灵活地分析问题，使他们认识到彼此看法的相对性和包容性，从而让双方停止那些无谓的争论。

某大学正在举行一年一度的拔河比赛，大家都摩拳擦掌地做着准备工作，这时文斌觉得天气有点热，就把外套脱下来放在了旁边的阳台上，这时其他几位同学看到了，也纷纷把外套脱下，一件一件地压在了文斌的衣服上。过了一会儿，文斌看到了，很是恼火，就随手拿掉上面的一件扔在地上，说：“这都是谁的衣服，别压在我的衣服上，赶快拿走!”衣服被扔在地上的那位同学心里很不高兴，说：“不放就不放，好好说嘛，干吗把我的衣服扔在地上!”眼看着现场气氛紧张起来，眼尖的班长赶紧跑过来说：“大家平时都玩得挺愉快的，今天这是怎么了?比赛马上就要开始了，别的班级可都准备好了，正盼着我们输呢!这个时候，咱们可得齐心协力、团结一致呀!”

这时，那两位才意识到还有更重要的比赛在等着大家，便不好意思了，随即抛开衣服的事情，认真去做赛前的准备工作了。

案例中班长的打圆场，先是以“大家平时玩得挺愉快的”来缓解气氛，然后用一句“别的班级可都准备好了，正盼着我们输呢”岔开了话题，顺利转移了争吵双方的注意力，并提醒大家越是在这个节骨眼上越要齐心协力，从而化解了一场纠纷。

当然，转移话题要有一个比较流畅的过度，不能让大家觉得莫名其妙。所以，为了在圆场的时候能够更好地发挥转移话题的作用，还需要掌握以下一些基本技巧。

1.自然转换法

俗话说“物极必反”，所以当一个话题谈得久了，大家的兴致自然就会降低，此时最好适时停止发表意见，并自然地引出另一个话题来。

2.问题转移法

在交谈的过程中，适当提出一个问题，然后把谈兴引向另一方面。

3.答非所问转移法

有些话题自己不便发表意见，就可以在回答时转移视线，进而引出其他内容。

例如，王科长和杜科长喝酒，王科长喝醉了，说：“老杜，你说，昨天张部长批评我对不对?我为什么不可以涨工资?他这是不是故意整我呢?”杜科长说：“咱部里前两天又出了一件事你知道不?”这样就自然地把话题引开了。

4.“关心他人”法

即在交谈过程中适时扯进一个第三者，从而中断原话题，转向新话题。这个第三者，最好以新闻人物、对方熟悉的或关心的人为宜。

5.扩展话题法

即把话题引向另一个外延去。

6.提出异议法

提出另一种意见，从而将对方的注意力引向对另一种意见的思考。

转移话题的方法还有很多，最重要的是现场发挥，妙在“巧”转，做到不露声色，以便交谈能够顺利进行。在转移话题的时候，如果能够遵循以下原则，将会达到更好的效果。

(1)看准时机。当交谈各方对话题的兴趣下降，即将或者已经开始冷场的时候，是引入新话题的最佳时机。不要在自己没兴趣了，而对方兴趣正浓时突然转移话题，也最好不要在一些次要的细节上节外生枝，游离于那些正谈得热乎的话题。

(2)新话题要有引发性。即要转向大家有交谈兴趣的话题，否则，仍会冷场，起不到圆场的作用。

(3)话题转移要自然、顺畅。勉强地转移话题非但不会给交谈注入活力，还会造成尴尬，破坏气氛。