一个销售员，不管销售何种商品，都会遇到强劲的竞争对手。为了打败对手，拿到订单，一些人就无所不用其极地攻击、贬低竞争对手，甚至进行人身攻击。其实，这是一种最无能的反击方式。会说话的人就说自己，不会说的人才会盯着别人身上的瑕疵说事。

杰斯卡准备在小镇西边盖一栋三层小楼房，这样，全家以后就都可以搬进去一起住了。就当房子快要落成之时，一天，一位专业安装铝合金窗户的推销员敲响了他家的大门，杰斯卡一开门，那人就马上递过来一张名片，说明来意。

其实，这个推销员，杰斯卡早有耳闻，他经营的小商铺就在镇的西边。据说他经验老道，活干得相当不错，不仅安装熟练，而且注重细节，外表也做得比别家的美观，只是他的收费颇高。杰斯卡想，这回，他自己送上门来，正好可以趁机砍砍价。

这个销售员并没有去注意杰斯卡脸上的神情变化，只顾在那滔滔不绝地介绍自己的产品，并不时夸赞自己几句。

等到他全说完了，杰斯卡才假装很矛盾地说：“虽然我们素不相识，但通过刚才你的一席话，可以看出，在门窗安装方面，你是行家，经验丰富。我想，要是把这活交给你，你一定会做得让我非常满意的。唉，可是，在这之前，我的新邻居已经先于你向我开口了，他以前是一个工厂钳工，现在退休了，正好没活干……”

杰斯卡话还没说完，销售员便忙不迭地打断他，嘲讽道：“您说的，就是那个天天在外转悠的退休工老汤姆吧?您怎么能让他来帮您呢!嗯，他最近确实给几户人家装了几扇窗户，但是，就他那半吊子水平，连先进设备都没有，哪能跟我们专业的相提并论呢?而且，您看他，多没效率啊!”

杰斯卡一听这话，心里立马就很不舒服，他随之改变了主意，很肯定地对这个不厚道的销售员说：“你说得很对，老汤姆是纯手工操作，效率完全比不上你们。他现在退休了，也没什么积蓄，只能慢慢完善设备，但，我并不在意。何况还有邻里间的那份交情在，这活我就交给他了!你可以走了!”

被断然拒绝的销售员只得灰头土脸地离开了，他怎么也不明白这个客户为什么翻脸比翻书还快。原本，杰斯卡非常相信销售员的专业素养，只是想暗示他，从事这项业务的人很多，不光他一个人上门来推销。然而，这个销售员却心术不正，出言攻击竞争对手。杰斯卡宁愿找效率较低的邻居，也不打算与一个人品差的人合作。

汤姆·霍普金斯是美国数一数二的销售高手，是房地产行业里吉尼斯纪录的保持者，也是全世界在一年内销量最高的房地产销售员，平均每天，他都能卖掉一栋房子。仅仅花了三年时间，他就赚了近三千万美金，不到27岁，就成了闻名世界的千万富翁。别人问他是如何成功，如何打败竞争对手的，他只简单地说了一句话：“不要刻意去贬低你的对手，连念头都不要有，因为这是蠢人做的事。”

只有蠢人才会把注意力始终放在对手身上，为了自己的利益，一逮到机会就不负责任地抨击一番。这样做，不仅把自己置身于人品低劣的行列中，影响自己在客户心目中的形象，还反过来为对手做了免费的宣传广告，得不偿失。客户也会认为你对自己的产品没有信心，从而弃暗投明，站到对手那一边去。

失败销售：

销售员：“什么?李董，您可千万别上当!他们的产品质量不过关，服务态度还差!您要是订购了他们的产品，肯定后悔莫及。我偷偷告诉您，他们那些设备，插上电，就轰隆隆直响……”

李董：是吗?那你先回去吧，我要考虑一下，说不定你们的设备也轰隆隆直响。

成功销售：

销售员：李董，他们家的服务和质量我不好说，也没有发言权。您可以从网上或其他客户那打听一下。我只想说，我对我们公司的服务和质量充满信心，也相信您一定会满意。

李董：嗯，我看他们公司销售员的水平就不怎么样。好，我就试试你们公司的设备吧。

从上面这些案例中，我们可以看到，客户都喜欢人品好的销售员。如果销售员的素质高，客户自然对销售员所在的公司也比较有信心。当客户需要让你对竞争对手作出评价时，聪明的销售员就会犹抱琵琶半遮面，含而不露，因为，直截了当地批评对手，只会留给客户一种“你在诋毁他们”的印象，从而否定你的品质。

在销售过程中，客户会自然而然地拿你的产品和竞争对手的产品作比较，这是很正常的情况。你的产品难免会受到各种冲击，可能一不留神，客户就跑到对手那边去了。这时，你应该把关注点引向自己，塑造自身产品的价值，尤其是产品的优势，并且让客户相信这些优势正是他的需求。与此同时，你要善待同行，不要贬低同行，这其实是在提高你自己和公司的形象魅力。

如果你是一个聪明的销售员，如果你真的会说话，就绝对不要批评竞争对手，尤其不要恶意攻击。

优秀销售员支招：

1.用正大光明的方法打败竞争对手，你就是能人，用卑鄙无耻的手段诋毁竞争对手，那你就是狗熊。这不仅仅是一个销售员心胸和人品的问题，更是职业道德问题。一个没有职业道德的人，很难在这个行业上立足。

2.当你比竞争对手更出色时，客户自然会被你所吸引。同时，你还要学会赞美竞争对手。你的每一句评价都会深刻留在客户的心里，从而影响他的决定。也别因为竞争对手对你的贬低，而心生怨恨，你要把那些贬低当做一种无偿宣传，你要相信客户能明辨是非。