如果你的主要传播优势是神秘，你已经具备了影响客户的能力。不管是有意还是无心，你的市场营销总是能避免说出每个细节，所以你的意图并不会显得太明显。

在保持隐私的同时提高吸引力并不是容易达到的平衡。通常要通过大声谈论、经常谈论才能赢得关注。然而，如果你使用神秘的魔法，就不一定要通过更大声、更频繁的谈论来获得关注。在这一部分，你将学习一些运用策略的简单方法，以便根据具体情况来调整信息。

将策略与神秘优势结合起来，你的信息就会少点隐晦，更容易接近。

信任优势的支柱

扩大市场营销的范围并不意味着离开自己的大本营。你的品牌支柱从来没有离开你的身边。一以贯之地利用你的品牌支柱，在必要时增加一些策略。你的品牌支柱如下：

·保护信息。

·激发好奇心。

·给出答案之前先提问。

·创造神话。

当神秘优势与不同的策略相结合时，这一低调的优势会给人感觉更温暖、更有力，甚至更有启发性。我们即将来探索如何运用六种策略，从创新到信任。

加入一些创新

神秘品牌如何使用创新策略

·独自或小组进行头脑风暴，避免过多的声音和选择。

·策划一场激发好奇心的活动，逐步地透露线索，慢慢地引出答案。

·对新开发的内容要严格保密。

神秘非常微妙，容易受到忽视。超越常规的、智慧的改变能让你脱颖而出。如果你的餐馆店面位置不是很便利，你可以为送餐服务提供九折优惠。如果你的零售店附近没有足够的停车位，你可以专门准备泊车员协助客户停车。一些聪明的改变可使你与众不同，而又不增加市场预算。幽默也会起效果。

我家人最喜欢的一家冰淇淋店的店面很低调。而些许创意就给客户带来了创新的体验。当客户透过玻璃台面来选择冰淇淋口味时，就会看到一个小的提示牌，上面写着：“请不要敲打玻璃，会吓到冰淇淋宝宝的。”

注入一点激情

神秘品牌如何使用激情策略

·风度翩翩又不要盛气凌人。

·安排真人来接听客户支持热线，而不是用自动总机。

·不要在“热情”和“冷淡”的风格之间来回调整。

到目前为止，我们已经了解到品牌如何才能积极地吸引注意力，并说服别人。在接下来的案例中，我们就会看到如何吸引负面关注，却能获得回报。

好莱坞表演

在前文中，我们提到了扑克桌的内部运作原理，以及最高级别的专业人员如何读懂对手的语言。然而还有更新(更具争议)的方式来扭转游戏局面。“好莱坞表演”(Hollywooding)就是一种戏剧化表演决策过程的掩饰手法。虽然扑克桌的每一位玩家都要求一定时间来做决定，而有的玩家会故意占用过长的时间来激怒对手，蓄意尝试让对手泄露其策略。可能这一行为不是很出色，但是确实会有效果。

如果你是神秘品牌，就考虑故意采用戏剧化策略来打破竞争对手的平衡。

展示权力

神秘品牌如何使用权力策略

·用清晰的语言和图表来讲述你的故事。

·保持信息简洁、精辟、切中要点。

·不要强迫客户当场立即做决定。

领导力表现为多种形式，从安静地确定到喧闹的指导。神秘品牌可能显得有些低调，但是也没必要厌恶用控制和命令来指导。通过增加权力策略，你就不用再谦卑地征求许可或者犹豫不决。权力使你的传播不再被动、冷淡或中立。

前面我们谈论过拆快递给客户带来惊喜的趋势。Birchbox每个月给客户寄送化妆品小样神秘盒子;然而，并不由客户选择寄送哪些小样，而是Birchbox的编辑来选择。(有趣的是，Birchbox的市场营销部门说你可以“放心地购买”;然而，直到产品送到前，你不必知道自己放心购买的是什么。)

加入一点声望

神秘品牌如何使用声望策略

·分析竞争对手的策略背后的结构(以便你能做得比对手更好)。

·秘密地、稳定地改善你的幕后流程。

·创作的信息能展示你的优势，又不会给人以炫耀之感。

有围墙的花园

如果你用过社交网站Facebook、电子书阅读器Kindle或者苹果iOS系统，你就进入过“有围墙的花园”。

几乎所有人都能使用Facebook(大多数人也确实用过)。然而即便有网络社交这样的自由，还是有界限和障碍存在。在“有围墙的花园”里，提供者掌控用户可访问的内容、媒体和应用。如果你得以访问，就好比受邀请参加一次私人聚会，自信心得到提升。

正如舞蹈俱乐部使用天鹅绒的绳子作为入场券，品牌可以使用神秘来保持距离，有选择性地创造属于内部人的圈子。通过将神秘与声望相结合，就能激起人们争相进入有围墙的花园的欲望。

加入一点信任

神秘品牌如何使用神秘策略

·创造持久、可持续的信息，而不是在社交媒体上昙花一现。

·提醒客户你曾经是如何为他们服务的。

·记住，在建立客户关系上，稳扎稳打、细水长流才能取得成功。

7X商品

可口可乐汽水的秘密配方，配方代号为“7X商品”(Merchandise7X)，自从1886年被发明之日起一直是个秘密。自1925年起，可口可乐公司一直把这一珍贵的配方保管在信托公司(TrustCompany)的银行里。

外界所知道的就这么多。除此之外，很难分辨是事实还是故事，可口可乐公司自己制造了很多关于其饮品的悬念，散布了很多带有神秘色彩的故事给记者和客户。

坊间传言之一就是，仅有两位可口可乐的高管知道配方;然而，他们每个人仅知道一半配方。显然事实并非如此，但其神秘和奢华毫不逊色于传言。可口可乐非常巧妙地将神秘融入话题，并植入媒体，更激发了人们对其饮品价值和优质的猜想。知道配方的两位高管从不乘坐同一架飞机旅行，以免发生坠毁，配方便再也无法找回。[1]

还有更加神乎其神的传言：可口可乐的员工将公司机密以150万美元的价格卖给百事可乐，并因此而被捕，可口可乐的CEO说这一违法行为“强调了我们每个人都有警惕起来，保护商业机密的义务。信息是公司的血脉和生命”。但是你猜是谁把可口可乐的员工交给联邦调查局探员的?是百事可乐。

神秘可将原本平淡无奇的配方变得令人着迷。如果神秘是糖水的血液和生命，那就要仔细思考如何避免你的品牌落入俗套。

应用界限

神秘品牌如何使用界限策略

·直接回答复杂的问题，比如用着重号标记的形式。

·清晰概述购买的选择，并解释每一种选择的优点。

·细分目标受众，表述尽量具体。

看到品牌的“肉色”

几十年来，绘儿乐(Crayola)画笔一直让孩子们可以充分地表达自己。绘儿乐并没有“闭门造车”，而是让客户自己画出属于他们的舞台。但是有一次，绘儿乐也曾不受欢迎。多年以前，绘儿乐把一种画笔颜色叫作“肉色”，而今天，这种颜色被称作“桃色”。

你的品牌是否也应该听从客户的心声?听取客户关心的细节，才能更加迷人。

[1]剧透警告：在《可口可乐帝国》(ForGod，CountryandCoca-Cola)一书中，作者马克·彭德格拉斯特(MarkPendergrast)披露了经典的可口可乐配方，很多人都相信那就是真正的配方。可口可乐的发明者约翰·彭伯顿(JohnS.Pemberton)把它保存在很多张配方里。

配方表：

柠檬盐酸咖啡因1盎司

柠檬酸3盎司

香草精1液盎司

酸橙汁1夸脱

食用香料2.5盎司(不需要更多解释了——这可能是神秘的7X商品吗?)

糖30磅

可卡因精华液4盎司(古柯叶提取的去可卡因香精)

水2.5加仑

焦糖足量

食用香料：

橙子油80克

肉桂油40克

柠檬油120克

芫荽油20克

肉豆蔻油40克

橙花油40克

将咖啡因酸与酸橙汁混合加入1夸脱的沸水中，冷却后加入香草精和食用香料。

放置24小时。