《团队的智慧》简介

团队是所有组织改进业绩的关键。然而，今天的企业领导者一向

忽视开发团队潜力的机会，把团队同协同工作、权力下放或是参与管理

混为一谈。在《团队的智慧》中，两位麦肯锡公司的高级咨询人员强

调.没有团队，我们就无法迎接未来的各种挑战，无法做好从向客户提

供全面的高质量服务到创新的各项工作。

团队正在改变着公司的面貌。摩托罗拉公司大力依靠团队，在生

产最轻、最小、质量最高的移动电话方面超过了它的日本竞争对手。在

3M公司 团队对实现广为人知的公司目标是非常重要的，这目标就是

要使近5年内创出的新产品的价值占到公司每年年收入的50％。从有

关“沙漠风暴”战争到各种救人生命的外科手术的照片中，柯达公司的

斑马团队证明了，在这个彩色胶片称雄的世界上黑白胶片还是值得生

产的。

《团队的智慧》包括了几十个真人真事的例子。他们的成就、看法

和热情就是对团队力量的雄辩证明。

卡曾巴赫和史密斯同30家公司中的50多个团队中的数百人谈了

话.以揭示出各种团队业绩不同水平之间的差异提示出团队在什么地

方怎样才能工作得最好怎样才能提高他们的效率。他们发现了这样一

些共同的和不同的要素。

全力投入业绩目标和共同目的，对团队的成功比对团队建设更

为重要

一团队的机会存在于组织上下的各个部分之中

一正式的层级制实际上对团队有好处，而不是有坏处

一成功的团队领导不会去塑造 种理想形象，也不必是团队中的

最年长资深人士

一真正的团队是各个层级中成功的变革努力最通常的特征

一高层团队常常规模更小，也更难以维持

一尽管团队的数量在增加，他们的业绩潜力在很大程度上尚未被

人们所认识，也未充分加以利用

一理团队的“结局”同处理团队的开端一样，极为重要

一团队能产生出业绩和个人学习成果的独特的混合结果

智慧存在于认识团队产生结果的独特潜力和理解其好处之中，这

此好处包括：团队成员的个人发展、团队的成就和公司范围内更扎实的

业绩。卡曾巴赫和史密斯表明了，团队为什么将成为未来公司业绩的主

要建筑模块的原因。各个层次的管理人员，尤其是高层管理人员 在

20世纪90年代及更长时期的竞争性挑战中，绝不能忽视这种方式；否

则.以其力量之大，将造成难以承担的后果。