《电话销售中的心理学》电子书下载

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出版年: 2009-6
页数: 203
定价: 32.00元
ISBN: 9787111273349

内容简介  · · · · · ·

《电话销售中的心理学》共分四篇12章,从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律,包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等;并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则,如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。

《电话销售中的心理学》可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理,真正做到以客户为中心的专业销售。






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发布者:你是会闪光的星

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作者: 你是会闪光的星

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13 条评论

发表评论

  1. 梦里你非来辨 梦里你非来辨说道:
    1#

    这本书我在大学时看过一遍

  2. 叶宇昕 叶宇昕说道:
    2#

    语言详实

  3. 彭彭彭厉害 彭彭彭厉害说道:
    3#

    非常好的一本书,值得拥有。

  4. 甜蜜de果 甜蜜de果说道:
    4#

    思想很新颖

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