《流程管理理论设计工具实践》电子书下载

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作者: 葛星
出版社: 清华大学
出版年: 2008-2
页数: 268
定价: 35.00元
ISBN: 9787302164418

内容简介 · · · · · ·

《流程管理理论设计工具实践》系统介绍了流程管理的理论、方法、工具以及企业流程管理实践，总结了企业在实施业务流程优化与变革管理中面临的典型问题、解决办法以及经验和教训，并结合中国企业普遍的管理水平，提出企业流程管理体系的建立思路。同时，《流程管理理论设计工具实践》精选了大量好的技术方法加以演示，并精选了部分案例加以点评，经流程管理理论以及在企业中的实际操作结合起来，可更好地指导企业的流程管理实践。此外，《流程管理理论设计工具实践》尝试宣扬一种流程文化的理念，希望能帮助您塑造关注顾客满意、关注跨部门团队合作和持续改善流程绩效的企业文化。

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发布者：闵老牙

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