做最棒的客户经理txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者: 魏开永 出版社: 工商出版社 出版年: 2007-1 页数: 253 定价: 32.80元 ISBN: 9787801935175 内容简介 · · · · · ·客户经理作为企业与客户之间的纽带,他真接关系着企业的生存与发展。客户经理的主要职责就是拉近与客户的关系,更好地满足客户需求,借此来确立和增强企业的竞争优势。从推销员到销售代表,又从销售代表演进到客户经理,这是从“产品化导向”向“客户导向”转变的标志性里程碑。 《做最棒的客户经理》正是为客户经理度身定做的工作指南,针对客户经理工作中的重点和难点,着重从客户经理的角色认知、自我管理、客户沟通、化解矛盾等方面入手,全面系统地阐述了客户经理工作的方法和技巧。在本书的最后还有针对性的加入了一些客户经理工作模板,用以辅助客户经理的日常工作。能够帮助客户经理们消除心中的疑惑,提高工作技能,使自己的能力得到最大限度的发挥,用以实现自己的工作价值和人生价值。 |
很独特的视角
思想很新颖
很好。挺不错的。
值得观看的一本好书!