大開眼界

如果我們只站在現有角度看事情，那就永遠看不到事情的全貌。

一如若無法看見狗眼所看見的世界，就永遠無法了解牠爲什麼敢爬到你頭上。

美國最有影響力作家葛拉威爾，這一回要用最犀利的筆，一一點破你漏掉的視野！

那麼，你又看到了什麼？

美國第一馴狗師凱撒‧米蘭（Cesar Millan），自小有「狗神童」之稱，可以讀懂狗的心理，看見狗眼中的世界，所以任何刁鑽古怪的狗一到他手上，無不個個俯首稱臣、乖乖就範。

如果我們也想成為第二個米蘭，扮演各個不同領域的「神童」──讀懂各種人事物背後的心理，也通透對方看事情的角度，智慧得不得了。這樣，你絕對必須試試葛拉威爾拋出來的問題，看看在這些問題上你又看到了什麼：

美國人為什麼抓不到賓拉登？

女人為什麼老愛染頭髮？

馴狗之前為什麼先得馴人？

大姨媽為什麼每個月都要來報到？

番茄醬的口味為什麼百年不肯變？

面試時的第一印象為什麼會要了你的命？

乳房X光攝影為什麼等於是白做了？

聰明的人為什麼老是可以吃香喝辣？

芸芸股民為什麼不必羨慕巴菲特？

拚死拚活為什麼大器晚成的那個明星不是你？

如果你現在還看不見什麼玄機，沒關係，我們相信，接下來你很快就能「看見」！

本書選錄的文章是，葛拉威爾過去擔任《紐約客》專任撰述期間，發表過的文章當中的最愛。書中的第一部「成功的必然」是關於一些鍥而不舍，以及被他稱為「天才型小人物」的人，這些故事人物，都是一些見解卓越、行事傑出的前輩；他們之所以能成功，在於能夠洞悉人性、掌握市場，並真正用心看見了顧客的需求。從投資經理人、到番茄醬、到避孕藥、到染髮的小故事，都無一不在告訴我們：成功，絕非偶然，而是有著共通的訣竅。

第二部「戴上另一副『眼鏡』」是說理的文章，討論我們對於街頭遊民、乳房X光攝影的解讀等問題，或是面臨因失常而挫敗的狀況，應該抱持什麼樣的態度？如果能學會用葛拉威爾的眼睛看事情，我們會突然發現，要成為一位成功人士，得先成為一位社會學家，甚至是哲學家，能博覽更能微觀，且洞察到一般人不會懷疑的結論。

第三部「誰是大明星？」是對我們評斷人的能力提出疑問。我們怎麼知道一個人好壞與否、聰明與否，或是最後能否成功？各位會讀到，葛拉威爾對於我們做這類判斷有多準確是存疑的。因為你和我，我們每一個人，都具備有「大器晚成」的能力，關鍵在於，我們願意給自己多少從錯誤中學習（trial and error）的機會。

閱讀這些文章的價值，不在於問題的本身，而在於葛拉威爾更感興趣的部分：亦即會去思考髮色、番茄醬口味或太空梭爆炸問題的人，他們究竟是怎麼看待這些事情的。就葛拉威爾本身而言，他完全不知道該怎麼評斷「挑戰者號」的事故。對他來說那是無字天書：工整地記在方眼紙上、無法解讀的數字和圖表。可是如果透過另一個人的眼睛，如果從另一個人的頭腦裡，去看這個問題，那會得到什麼答案？

麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）

1963年生於英國，在加拿大成長，1984年畢業於多倫多大學歷史學系，1987年至1996年間擔任《華盛頓郵報》記者，橫跨商業、科技領域報導，後來升任紐約市分社主任。現任《紐約客》雜誌撰述委員。葛拉威爾善於分析生活中一些難以表述，卻無所不在的現象。他曾於1999年以波沛爾（Ron Popeil）的人物特寫，贏得「美國國家雜誌獎」最高榮譽；並於2005年登上《時代》雜誌100位最具影響力人物榜。

2000 年首部著作《引爆趨勢》（Tipping Point），試圖解讀外在世界的變化，一出版隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第一名，獲得美國《商業週刊》、《財星》雜誌等極度好評，「Tipping Point」一詞，更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。2005年著作《決斷2秒間》（Blink），轉而分析內在世界的運作，同樣高踞書榜第一名，再度引起廣大回響。