《客户关系管理方法论》电子书下载

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作者: 王广宇
出版社: 清华大学出版社
出版年: 2004-1
页数: 364
定价: 38.00元
装帧: 简裝本
ISBN: 9787302093084

内容简介  · · · · · ·

《客户关系管理方法论》通过大量详实的案例，从理论、运营、技术和行业四个方面，对客户关系管理进行了全方位的深度剖析，阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力、推动电子商务开展的重要作用，并结合CRM在银行、保险、电信、IT、物流等多个行业的应用提供了全景式的方式介绍。

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发布者：熊本吖

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作者： 熊本吖

熊本吖

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67 条评论

发表评论

  1. 这是悲剧少年 这是悲剧少年说道：
    11-28
    1#

    内容严谨

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  2. 勤劳的小鸡 勤劳的小鸡说道：
    12-10
    2#

    没想到刚开始就牢牢抓住了我的眼球。

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  3. GOGO__zyj GOGO__zyj说道：
    7-27
    3#

    一本书写出自己想看的内容

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  4. 園媛 園媛说道：
    3-16
    4#

    语言通俗易懂

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  5. 显示更多