《现代酒店星级服务标准(上、下册)》电子书下载

现代酒店星级服务标准(上、下册)txt,chm,pdf,epub,mobi下载
作者: 南兆旭 / 滕宝红
出版社: 广东经济出版社
出版年: 2003-3-1
页数: 954
定价: 120.00
装帧: 平装(带盘)
ISBN: 9787806773758

内容简介  · · · · · ·

现代酒店星级服务标准:国际通用管理标准全景传播,ISBN:9787806773758,作者:汉典酒店管理培训中心编;南兆旭,滕宝红编著





目录  · · · · · ·

第一章 前厅星级服务标准
第二章 客房星级服务标准
第三章 餐饮部星级服务标准
第四章 康乐中心星级服务标准
第五章 管家部星级服务标准
第六章 酒店安全服务标准
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第一章 前厅星级服务标准
第二章 客房星级服务标准
第三章 餐饮部星级服务标准
第四章 康乐中心星级服务标准
第五章 管家部星级服务标准
第六章 酒店安全服务标准
第七章 酒店车务服务标准
第八章 工程设备星级管理标准
第九章 会员制管理标准
第十章 星级服务礼仪及评定标准
附1:旅游涉外饭店星级的划分及评定
附2:中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定
附3:中华人民共和国旅游涉外饭店星级评定检查员制度
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作者: 芒头宝宝

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18 条评论

发表评论

  1. 巨蟹连子 巨蟹连子说道:
    1#

    理解起来更容易

  2. 宥萌嘉人 宥萌嘉人说道:
    2#

    书的内容好那自然是没得说,单单拿书就够你欣赏一番

  3. 是盼盼盼呀 是盼盼盼呀说道:
    3#

    许多都超出了我的认知

  4. LEY筱 LEY筱说道:
    4#

    朋友的介绍购买了

  5. 显示更多