《美容化妆品热销有绝招》电子书下载

美容化妆品热销有绝招txt,chm,pdf,epub,mobi下载
作者: 龚震波//王颂舒|主编
出版社: 中国经济
出版年: 2009-5
页数: 282
定价: 38.80元
ISBN: 9787501790982

内容简介  · · · · · ·

《美容化妆品热销有绝招》作为美容化妆品企业内训与经销商大会王牌课程“美容化妆品销售实战情景训练”的完整教材,针对美容化妆品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题,提供系统解决方案。完全量身定做,极具操作性,是美容化妆品导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典,更是馈赠员工和经销商的最佳礼物。 全书每节分为六大部分,其中“销售情景”让人明白是什么;“常见应对”诊断分析为什么;“引导策略”教人应该怎么办;“话术范例”授人以鱼;“方法技巧”授人以渔;“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟,学会三五句销售妙语,每天多卖三五件美容化妆品,3天内成为销售高手,妙语连珠、业绩飙升!





作者简介  · · · · · ·

肖晓春,华夏鸿图企业管理有限公司总裁,睿众(中国)管理咨询机构首席顾问,连锁标准化管理先行者,终端业绩引爆模式开创者,精细化店务管理实践者,中国连锁终端培训领军人物,中国经济标杆培训丛书主编,多个行业协会专家顾问,著名连锁&营销双栖专家。

肖老师历任多家名牌企业总经理、首席顾问及重点大学教授,联合了一大批拥有十年以上实战经验的资深培训师,领衔原创的课程有“王牌店长特训营”、“终端业绩引爆研习营”与“连锁标准化管理研习营”等特色培训项目,给多个世界500强企业与行业百强企业提供量身定做的顾问式培训,辅导成千上万的经销商与连锁店规范管理并大幅度提升业绩,以专业、系统、实效闻名业界,被誉为品牌企业内训和经销商大会、加盟订货会最受欢迎的“王牌导师”。

肖老师著作或主编的培训实务图书有:《零售终端实战培训手册》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美...



目录  · · · · · ·

序:美容化妆品销售业绩提升之道1 迎宾开场实战情景训练情景1:一位脸上长痘的顾客走进店内情景2:顾客手拿化妆品宣传单进店情景3:几位女性顾客一起进店选购美容护肤品情景4:顾客驻足观看店头张贴的防晒霜海报情景5:顾客进店后随意闲逛情景6:顾客进店后直接去看面膜产品情景7:顾客停下脚步仔细看彩妆情景8:顾客随便看见一件化妆品就问“多少钱”情景9:顾客提出:“您不用介绍,我自己会挑”情景10:顾客在店里看了好一会儿,什么都不说就要离开2 挖掘消费需求实战情景训练情景11:顾客到底想买什么美容化妆品情景12:顾客选购化妆品时重点考虑哪些因素情景13:妈妈长白头发了,我想买支染发剂送给她情景14:过几天是老婆的生日,我想选套化妆品当礼物情景15:最近天气干燥,我想买支补水的产品情景16:最近谈恋爱了,想选一套美容产品让自己更漂亮情景17:刚发了奖金,想买一套化妆品奖励一下自己情景18:我的朋友说这个系列不错,我想了解一下情景19:我要去旅游,选哪种防晒产品较好情景20:我是油性皮肤,用什么面膜合适情景21:最近经常熬夜,想买瓶眼霜情景22:我今天只是想先看看,等发了工资再买情景23:如果合适的话,我现在就会买情景24:顾客是要买单件还是要买套装产品情景25:顾客能承受什么价位的化妆品3 销售陈述实战情景训练情景26:你们的产品是新品牌吧,我从没听说过情景27:你们这个品牌是模仿某某国际名牌的吧情景28:这个祛斑霜的祛斑效果如何,对我有效吗情景29:这个抗皱霜要多久才能见效情景30:这款面膜的成分有哪些,对皮肤有什么好处情景31:这个产品用的是什么配方,可靠吗情景32:原料是国外进口的,在国内分装会影响品质吗情景33:这件化妆品保质期多久,有特别存放要求吗情景34:你们产品价格这么高,包装却不咋的情景35:你们说自己是知名品牌,我好像没有看到过你们的广告4 引导体验实战情景训练情景36:如何引导顾客试用化妆品情景37:顾客拒绝试用,怎么办情景38:如何运用皮肤测试导入产品体验情景39:这款洗面乳好像洗不干净,使用后还是油油的情景40:这爽肤水不是纯天然的吧,怎么感觉热辣辣的情景41:这款祛斑霜含重金属成分吗,不会对皮肤有什么后遗症吧情景42:使用这款纤体霜不用节食吗,停用后不会反弹吧情景43:紫色眼影,感觉有点妖艳,好像不适合我情景44:这类唇彩或口红容易掉色,不持久情景45:这香水味道闻起来怪怪的,说不出来的感觉情景46:这精油忒贵了,一小支就要好几百5 应对销售拒绝实战情景训练情景47:我已经有一套类似的化妆品了情景48:我的皮肤挺好,不需要什么化妆品情景49:这么贵的化妆品,我买不起啦情景50:我今天带的钱不够,下次带够钱再回来吧情景51:我今天赶时间,下次再说吧情景52:这套化妆品上妆、卸妆太麻烦,浪费时间情景53:我对国产品牌没兴趣,档次低又没好效果情景54:我不喜欢进口品牌,又贵又不适合中国人的皮肤情景55:我现在用的品牌很好,我没有必要换品牌情景56:你们品牌都是广告打出来的,我没必要为广告买单情景57:你们卖化妆品当然说效果好,可我不太相信情景58:你们说无效退款,可不知道是不是真的6 处理销售异议实战情景训练情景59:你们的化妆品太贵了情景60:同档次的化妆品中就你们的价格最高情景61:我一次买了这么多,为什么不可以打折情景62:我是老顾客了,有啥特别优惠情景63:我不要赠品,还不如直接减现金呢情景64:谁说价格优惠后不能送赠品,我两样都要情景65:你们的××,不如××品牌专业啦情景66:你们品牌的产品,没有其他品牌齐全情景67:马上就到黄金周大特价了,我想等到那个时候再买情景68:我以前用过你们的产品,效果不怎么样7 促成销售实战情景训练情景69:产品那么贵,万一买回去没什么效果怎么办情景70:我是过敏性皮肤,万一用了过敏怎么办情景71:我是给老婆买的,还是回家问问再决定吧情景72:好像我有朋友在用这款产品,我问过她再买吧情景73:我还是再考虑一下,等想好了再回来买吧情景74:就这样决定是不是太冲动呢情景75:我还想到其他专卖店比较一下情景76:顾客从其他店对比后再次回店情景77:顾客买单后如何进行多件关联续销情景78:引导顾客办理VIP会员卡8 售后服务实战情景训练情景79:如何为顾客开单收银情景80:成交后的顾客心理引导情景81:如何送顾客离开店铺情景82:如何向顾客进行产品使用指导情景83:请顾客留下个人资料,对方不予配合情景84:请求老顾客转介绍新顾客情景85:我买了这款口红但感觉不合适,可以换吗情景86:顾客因为各种理由要求退货情景87:您卖的时候说得那么好,怎么用了这么久都没什么效果情景88:你们卖的什么面膜,我用了一次脸上就过敏了后记

序:美容化妆品销售业绩提升之道1 迎宾开场实战情景训练情景1:一位脸上长痘的顾客走进店内情景2:顾客手拿化妆品宣传单进店情景3:几位女性顾客一起进店选购美容护肤品情景4:顾客驻足观看店头张贴的防晒霜海报情景5:顾客进店后随意闲逛情景6:顾客进店后直接去看面膜产品情景7:顾客停下脚步仔细看彩妆情景8:顾客随便看见一件化妆品就问“多少钱”情景9:顾客提出:“您不用介绍,我自己会挑”情景10:顾客在店里看了好一会儿,什么都不说就要离开2 挖掘消费需求实战情景训练情景11:顾客到底想买什么美容化妆品情景12:顾客选购化妆品时重点考虑哪些因素情景13:妈妈长白头发了,我想买支染发剂送给她情景14:过几天是老婆的生日,我想选套化妆品当礼物情景15:最近天气干燥,我想买支补水的产品情景16:最近谈恋爱了,想选一套美容产品让自己更漂亮情景17:刚发了奖金,想买一套化妆品奖励一下自己情景18:我的朋友说这个系列不错,我想了解一下情景19:我要去旅游,选哪种防晒产品较好情景20:我是油性皮肤,用什么面膜合适情景21:最近经常熬夜,想买瓶眼霜情景22:我今天只是想先看看,等发了工资再买情景23:如果合适的话,我现在就会买情景24:顾客是要买单件还是要买套装产品情景25:顾客能承受什么价位的化妆品3 销售陈述实战情景训练情景26:你们的产品是新品牌吧,我从没听说过情景27:你们这个品牌是模仿某某国际名牌的吧情景28:这个祛斑霜的祛斑效果如何,对我有效吗情景29:这个抗皱霜要多久才能见效情景30:这款面膜的成分有哪些,对皮肤有什么好处情景31:这个产品用的是什么配方,可靠吗情景32:原料是国外进口的,在国内分装会影响品质吗情景33:这件化妆品保质期多久,有特别存放要求吗情景34:你们产品价格这么高,包装却不咋的情景35:你们说自己是知名品牌,我好像没有看到过你们的广告4 引导体验实战情景训练情景36:如何引导顾客试用化妆品情景37:顾客拒绝试用,怎么办情景38:如何运用皮肤测试导入产品体验情景39:这款洗面乳好像洗不干净,使用后还是油油的情景40:这爽肤水不是纯天然的吧,怎么感觉热辣辣的情景41:这款祛斑霜含重金属成分吗,不会对皮肤有什么后遗症吧情景42:使用这款纤体霜不用节食吗,停用后不会反弹吧情景43:紫色眼影,感觉有点妖艳,好像不适合我情景44:这类唇彩或口红容易掉色,不持久情景45:这香水味道闻起来怪怪的,说不出来的感觉情景46:这精油忒贵了,一小支就要好几百5 应对销售拒绝实战情景训练情景47:我已经有一套类似的化妆品了情景48:我的皮肤挺好,不需要什么化妆品情景49:这么贵的化妆品,我买不起啦情景50:我今天带的钱不够,下次带够钱再回来吧情景51:我今天赶时间,下次再说吧情景52:这套化妆品上妆、卸妆太麻烦,浪费时间情景53:我对国产品牌没兴趣,档次低又没好效果情景54:我不喜欢进口品牌,又贵又不适合中国人的皮肤情景55:我现在用的品牌很好,我没有必要换品牌情景56:你们品牌都是广告打出来的,我没必要为广告买单情景57:你们卖化妆品当然说效果好,可我不太相信情景58:你们说无效退款,可不知道是不是真的6 处理销售异议实战情景训练情景59:你们的化妆品太贵了情景60:同档次的化妆品中就你们的价格最高情景61:我一次买了这么多,为什么不可以打折情景62:我是老顾客了,有啥特别优惠情景63:我不要赠品,还不如直接减现金呢情景64:谁说价格优惠后不能送赠品,我两样都要情景65:你们的××,不如××品牌专业啦情景66:你们品牌的产品,没有其他品牌齐全情景67:马上就到黄金周大特价了,我想等到那个时候再买情景68:我以前用过你们的产品,效果不怎么样7 促成销售实战情景训练情景69:产品那么贵,万一买回去没什么效果怎么办情景70:我是过敏性皮肤,万一用了过敏怎么办情景71:我是给老婆买的,还是回家问问再决定吧情景72:好像我有朋友在用这款产品,我问过她再买吧情景73:我还是再考虑一下,等想好了再回来买吧情景74:就这样决定是不是太冲动呢情景75:我还想到其他专卖店比较一下情景76:顾客从其他店对比后再次回店情景77:顾客买单后如何进行多件关联续销情景78:引导顾客办理VIP会员卡8 售后服务实战情景训练情景79:如何为顾客开单收银情景80:成交后的顾客心理引导情景81:如何送顾客离开店铺情景82:如何向顾客进行产品使用指导情景83:请顾客留下个人资料,对方不予配合情景84:请求老顾客转介绍新顾客情景85:我买了这款口红但感觉不合适,可以换吗情景86:顾客因为各种理由要求退货情景87:您卖的时候说得那么好,怎么用了这么久都没什么效果情景88:你们卖的什么面膜,我用了一次脸上就过敏了后记
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11 条评论

发表评论

  1. 筱软軟 筱软軟说道:
    1#

    同学推荐很多次

  2. 少年为何多娇 少年为何多娇说道:
    2#

    比较有兴趣

  3. 津液阴到有雨 津液阴到有雨说道:
    3#

    以后一直来!

  4. 勤劳的小鸡 勤劳的小鸡说道:
    4#

    还行。。。

  5. 显示更多