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作者: 朱彩云
出版社: 郑州大学出版社
副标题: 旅游服务礼仪
出版年: 2006-8
页数: 224
定价: 23.00元
装帧: 简裝本
ISBN: 9787811062977

内容简介  · · · · · ·

上篇

1 礼仪概述

2 旅游服务人员的仪表仪容

3 涉外服务礼仪常识

4 我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪

5 我国主要客源国的习俗礼仪

6 宗教礼仪

下篇

7 礼貌服务用语及应用

8 服务人员的行为仪态规范应用

9 酒店主要岗位礼仪综合应用

10 旅行社主要岗位礼仪综合应用

参考文献

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发布者：泡芙李李

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作者： 泡芙李李

泡芙李李

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17 条评论

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  1. 宝宝小丑鱼 宝宝小丑鱼说道：
    12-18
    1#

    喜欢

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  2. 这个杀手不太甜 这个杀手不太甜说道：
    7-6
    2#

    很有趣

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  3. 你是会闪光的星 你是会闪光的星说道：
    6-1
    3#

    原来都是有因果关系的。

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  4. 兔耳袋狸吖 兔耳袋狸吖说道：
    10-24
    4#

    思想很新颖

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  5. 显示更多