《旅游应急管理》电子书下载

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作者: 梁明珠
出版社: 暨南大学
出版年: 2011-10
页数: 321
定价: 42.00元
ISBN: 9787811359923

内容简介 · · · · · ·

《旅游应急管理》，本书内容涉及旅游应急管理的各个方面，具体包括旅游应急管理概述，危机与旅游突发事件，旅游应急管理相关理论，旅游应急预案与体制、机制，政府旅游应急管理，旅游行业协会应急管理，旅游景区应急管理，酒店应急管理，旅行社应急管理，旅游者及其家庭旅游应急管理。

目录 · · · · · ·

总序／1前言／1第一编旅游应急管理的一般理论第一章旅游应急管理概述／2 第一节相关概念／2 第二节中国旅游应急管理现状／7 第三节国外旅游应急管理经验／10 第四节教材的知识体系框架／21 第二章危机与旅游突发事件／25 第一节突发性公共危机事件的类型及影响／25 第二节自然类旅游灾害的类型及影响／34 第三节旅游事故的类型及影响／41 第三章旅游应急管理相关理论／49 第一节旅游安全管理相关理论／49 第二节旅游危机管理相关理论／52 第三节旅游风险管理相关理论／57 第四节旅游应急决策管理相关理论／59 第五节旅游应急管理系统分析相关理论／67 第四章旅游应急预案与体制、机制／74 第一节旅游应急预案／74 第二节旅游应急体制／82 第三节旅游应急机制／91第二编政府旅游应急管理第五章政府旅游应急管理／108 第一节政府旅游应急管理的职能／108 第二节政府旅游应急管理的内容／110 第三节政府旅游应急管理的机构与运作／115 第四节政府旅游应急信息平台的构建／120 第五节政府旅游应急预案的编制／126第三编旅游行业协会应急管理第六章旅游行业协会应急管理／140 第一节旅游行业协会应急管理的职能／140 第二节旅游行业协会应急管理的特征与内容／144 第三节旅游行业协会应急管理的模式／147 第四节旅游行业协会应急预案编制／149第四编旅游企业应急管理第七章旅游景区应急管理／158 第一节旅游景区的类型与特点／158 第二节旅游景区应急管理的概念与特点／161 第三节旅游景区应急状态下的媒体沟通／167 第四节旅游景区应急管理的内容／170 第五节旅游景区应急预案编制／178 第六节旅游景区应急管理案例／186 第八章酒店应急管理／192 第一节酒店应急管理的概念与特点／192 第二节不同类型酒店的应急管理／197 第三节酒店应急管理的内容／201 第四节酒店应急预案编制／212 第五节酒店应急管理案例／222 第九章旅行社应急管理／227 第一节旅行社应急管理的概念、类型与特点／227 第二节旅行社应急管理的具体内容／233 第三节旅行社应急预案编制／244 第四节旅行社应急管理案例／250第五编旅游者及其家庭旅游应急管理第十章旅游者及其家庭旅游应急管理／260 第一节旅游者及其家庭旅游应急管理的概念、特点与类型／261 第二节旅游者及其家庭旅游应急管理的基本内容／265 第三节旅游者及其家庭旅游应急预案准备与案例／275附录1 旅游应急常识与应急指南／287附录2 中国公民出境旅游突发事件应急预案／298附录3 旅游应急管理政策与法规／302参考文献／311

总序／1前言／1第一编旅游应急管理的一般理论第一章旅游应急管理概述／2 第一节相关概念／2 第二节中国旅游应急管理现状／7 第三节国外旅游应急管理经验／10 第四节教材的知识体系框架／21 第二章危机与旅游突发事件／25 第一节突发性公共危机事件的类型及影响／25 第二节自然类旅游灾害的类型及影响／34 第三节旅游事故的类型及影响／41 第三章旅游应急管理相关理论／49 第一节旅游安全管理相关理论／49 第二节旅游危机管理相关理论／52 第三节旅游风险管理相关理论／57 第四节旅游应急决策管理相关理论／59 第五节旅游应急管理系统分析相关理论／67 第四章旅游应急预案与体制、机制／74 第一节旅游应急预案／74 第二节旅游应急体制／82 第三节旅游应急机制／91第二编政府旅游应急管理第五章政府旅游应急管理／108 第一节政府旅游应急管理的职能／108 第二节政府旅游应急管理的内容／110 第三节政府旅游应急管理的机构与运作／115 第四节政府旅游应急信息平台的构建／120 第五节政府旅游应急预案的编制／126第三编旅游行业协会应急管理第六章旅游行业协会应急管理／140 第一节旅游行业协会应急管理的职能／140 第二节旅游行业协会应急管理的特征与内容／144 第三节旅游行业协会应急管理的模式／147 第四节旅游行业协会应急预案编制／149第四编旅游企业应急管理第七章旅游景区应急管理／158 第一节旅游景区的类型与特点／158 第二节旅游景区应急管理的概念与特点／161 第三节旅游景区应急状态下的媒体沟通／167 第四节旅游景区应急管理的内容／170 第五节旅游景区应急预案编制／178 第六节旅游景区应急管理案例／186 第八章酒店应急管理／192 第一节酒店应急管理的概念与特点／192 第二节不同类型酒店的应急管理／197 第三节酒店应急管理的内容／201 第四节酒店应急预案编制／212 第五节酒店应急管理案例／222 第九章旅行社应急管理／227 第一节旅行社应急管理的概念、类型与特点／227 第二节旅行社应急管理的具体内容／233 第三节旅行社应急预案编制／244 第四节旅行社应急管理案例／250第五编旅游者及其家庭旅游应急管理第十章旅游者及其家庭旅游应急管理／260 第一节旅游者及其家庭旅游应急管理的概念、特点与类型／261 第二节旅游者及其家庭旅游应急管理的基本内容／265 第三节旅游者及其家庭旅游应急预案准备与案例／275附录1 旅游应急常识与应急指南／287附录2 中国公民出境旅游突发事件应急预案／298附录3 旅游应急管理政策与法规／302参考文献／311
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发布者：兔耳袋狸吖

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