《下一站》电子书下载

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作者: 杨艾祥
出版社: 中国发展
出版年: 2010-4
页数: 234
定价: 28.00元
ISBN: 9787802345416

内容简介 · · · · · ·

《下一站用户体验》内容简介：苹果、Google、百度、新浪、亚马逊……从本质上讲，它们的成功都是用户体验的成功。通过对用户体验的研究，这些企业成功实现了对用户的吸引、粘连甚至是某种控制。作为资深的互联网一线管理者，作者希望通过《下一站用户体验》将国内外一流公司对于用户体验的经验，以及自己在互联网运营中的宝贵探索介绍给读者，包括什么是用户体验，用户究竟在乎什么样的体验，用户体验是心理需求还是功能需求……当然，《下一站用户体验》更大的看点还在于。作者详细分解了用户的核心需求，从视觉体验、互动体验、浏览体验、友好体验、安全体验等角度进行了分析研究，并给出了诸多解决方案。

用户体验尽管起源于IT产品，实际上任何个人、任何产品、任何行业的竞争背后都是用户体验的竞争。所以，掌握用户体验，就可以掌控未来大业。

作者简介 · · · · · ·

杨艾祥，中国注册高级人力资源管理师，记者出身的企业管理与职业发展领域的研究者。曾在《21世纪人才报》、《TEAM magazine》等媒体供职，现为秀客网(www．57show．com)常务副总经理。主要研究方向：企业团队建设与职业品牌成长。此前出版过《把自己做成品牌》等书。

目录 · · · · · ·

Part 1 那些让人讨厌的流氓行为 01 这是个烦躁的世界事关3．84亿人的烦躁司空见惯的流氓行为给用户的错愕或者挫败 02 这个世界没有新物种 Google成功的秘诀在于改善用户体验 Google的用户体验原则让苛刻的人管用户体验 03 美丽的错误觉醒后的陷阱用户体验并非我们所想Part 2 用户究竟在体验些什么 01 腾讯为什么那样牛总能为腾讯产品找到前辈马化腾的用户体验观 02 用户需要什么用户需要更“方便” 用户需要“复杂” 用户的需求是随时变化的 03 把用户当不当用户需要遵循的用户习惯可以颠覆的用户习惯是否要尊重用户习惯是个无解的话题Part 3 人人都爱美女 01 永远没有最好的网页尺度影响第一刺激的诸多因素 960是怎么来的页面大小一般的规则内容的650的法则 02 最方便地让用户捕捉到他想看到的帮助用户过滤内容给用户找到内容的地图放弃看上去很美的效果 03 让一切都看上去很美让站标、Logo亮起来让图片更合理页面的色彩 04 一定要记得随时减肥页面代码体积影响SEO 理解页面体积给页面减肥Part 4 没有互动就没有互联网 01 只有互动才能让用户为自己打工只有互动才可以帮助我们打败新浪用户互动的营销价值互动带来的社会关系革命 02 会员！会员！会员！！会员申请：如何把会员“忽悠”到你的网站会员注册：流程清晰、简洁讨厌的验证码 03 为了互动的页面呈现关于人机互动问题让人与人交流Part 5 浏览就是要留住你 01 逻辑不仅是给自己看的理解网站的结构网站结构不仅仅影响用户体验 02 浏览的力量来自导航的诱惑信息传递的“诱惑” 栏目和位置带来的浏览诱惑 03 把用户当“傻瓜” 直接让用户消费你的网站给用户傻瓜式的浏览内部搜索内部的相互嵌入页面设计的其他注意事项Part 6 就是要友好 01 人人都爱有礼貌的网站为什么宜家总让人有购物的冲动友好的体验会产生连锁反应想一想你是如何用礼貌搞定用户的 02 快速响应是友好的基础没有用户愿意等待让页面奔跑起来用户能够忍受的流程极限 03 为朋友两肋插刀朋友就是即时提供帮助用户是用来安慰的Part 7 信任是你给用户的力量 01 安全第一安全的设计事关生命和财富网站的安全是用户信任的基础 02 可信度问题占据互联网的优势位置规范的内容呈现让人相信你的正规后记

Part 1 那些让人讨厌的流氓行为 01 这是个烦躁的世界事关3．84亿人的烦躁司空见惯的流氓行为给用户的错愕或者挫败 02 这个世界没有新物种 Google成功的秘诀在于改善用户体验 Google的用户体验原则让苛刻的人管用户体验 03 美丽的错误觉醒后的陷阱用户体验并非我们所想Part 2 用户究竟在体验些什么 01 腾讯为什么那样牛总能为腾讯产品找到前辈马化腾的用户体验观 02 用户需要什么用户需要更“方便” 用户需要“复杂” 用户的需求是随时变化的 03 把用户当不当用户需要遵循的用户习惯可以颠覆的用户习惯是否要尊重用户习惯是个无解的话题Part 3 人人都爱美女 01 永远没有最好的网页尺度影响第一刺激的诸多因素 960是怎么来的页面大小一般的规则内容的650的法则 02 最方便地让用户捕捉到他想看到的帮助用户过滤内容给用户找到内容的地图放弃看上去很美的效果 03 让一切都看上去很美让站标、Logo亮起来让图片更合理页面的色彩 04 一定要记得随时减肥页面代码体积影响SEO 理解页面体积给页面减肥Part 4 没有互动就没有互联网 01 只有互动才能让用户为自己打工只有互动才可以帮助我们打败新浪用户互动的营销价值互动带来的社会关系革命 02 会员！会员！会员！！会员申请：如何把会员“忽悠”到你的网站会员注册：流程清晰、简洁讨厌的验证码 03 为了互动的页面呈现关于人机互动问题让人与人交流Part 5 浏览就是要留住你 01 逻辑不仅是给自己看的理解网站的结构网站结构不仅仅影响用户体验 02 浏览的力量来自导航的诱惑信息传递的“诱惑” 栏目和位置带来的浏览诱惑 03 把用户当“傻瓜” 直接让用户消费你的网站给用户傻瓜式的浏览内部搜索内部的相互嵌入页面设计的其他注意事项Part 6 就是要友好 01 人人都爱有礼貌的网站为什么宜家总让人有购物的冲动友好的体验会产生连锁反应想一想你是如何用礼貌搞定用户的 02 快速响应是友好的基础没有用户愿意等待让页面奔跑起来用户能够忍受的流程极限 03 为朋友两肋插刀朋友就是即时提供帮助用户是用来安慰的Part 7 信任是你给用户的力量 01 安全第一安全的设计事关生命和财富网站的安全是用户信任的基础 02 可信度问题占据互联网的优势位置规范的内容呈现让人相信你的正规后记
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发布者：虚离风辰

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