《高难度沟通》电子书下载

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作者: 【美】贾森•杰伊(Jason J. Jay) / 【美】加布里埃尔•格兰特(Gabriel Grant)
出版社: 中国友谊出版公司
副标题: 麻省理工高人气沟通课
译者: 美同
出版年: 2018-1
页数: 256
定价: 46.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787505742079

内容简介  · · · · · ·

★麻省理工高人气沟通课!拜伦教育基金潜心15年研究成果!作者贾森•杰伊、加布里埃尔•格兰分别毕业于哈佛耶鲁,之后又执教麻省理工,创办拜伦教育基金。贾森•杰伊和加布里埃尔•格兰专注沟通领域研究,为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。

★没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。成为沟通高手,你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册!

★解决沟通难点,帮读者从最难的问题上赢得突破。从现在开始,停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系,合理地运用“真实”,让最不服你的人也能被你说服。

“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突陷阱实现完美沟通?

面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者?

该反抗还是沉默,遭人语言攻击时到底应该如何回应?

怎样用语言化解棘手局...





作者简介  · · · · · ·

[美]贾森•杰伊(Jason J. Jay)

哈佛大学心理学学士、教育学硕士,现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森•杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程,帮企业领导者及企业组织获取成功。

[美]加布里埃尔•格兰特(Gabriel Grant)

耶鲁大学领导力与可持续发展硕士,人类伙伴(Human Partners)的首席执行官和拜伦教育基金会(Byron Fellowship Educational Foundation)的联合创始人。加布里埃尔•格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展,组织与社区繁荣,为领导者提升领导力提供指南。




目录  · · · · · ·

序言
 练习1 你想在哪些方面突破
第一章 僵局何以产生——那些难以为继的谈话
 沟通的力量
 从身边的小事起步
 关注当下发生的真实谈话
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序言
 练习1 你想在哪些方面突破
第一章 僵局何以产生——那些难以为继的谈话
 沟通的力量
 从身边的小事起步
 关注当下发生的真实谈话
 练习2 识别陷入僵局的谈话
 增进感情而非运用权力
 难以逾越的4项沟通障碍
 从“真实”开始转变
 一切始于反思
 总结1
第二章 真实——打破僵局的关键
 练习3 如何理解真实
 适时转变错误模式
 区分“动态真实”和“静态真实”
 练习4 如何理解真实2
 团队合作能帮你“打破僵局”
 练习5 让搭档帮你反思
 总结2
第三章 了解你的表现——谈话的潜在障碍
 别让谈话卡在个人背景上
 别让谈话卡在个人状态上
 掌握你的个人背景
 练习6 我们没有说出口的话
 练习7 识别你的状态
 学会“运用”真实
 练习8 从对方的角度反思你的谈话
 从旁观者角度观察自我
 让理想与状态保持一致
 总结3
第四章 找到诱饵——僵局的好处
 别让自己成为谈话终结者
 练习9 僵局的代价
 陷阱:触发僵局的背景谈话
 练习10 认清陷阱
 打破僵局首先要认清诱饵
 诱饵的4种基本形式
 练习11 诱饵的四种基本形式
 标出你的陷阱
 练习12 标出你的陷阱
 总结4
第五章 重回内心——关注核心有助打破僵局
 你最重视什么
 练习13 为什么这些事对你重要
 练习14 发掘你的内在动机和外在动机
 说出你真正想要的
 练习15 想象你真正想要的东西
 练习16 创造新的状态
 练习17 借助冥想的力量
 和自己对话:更新你的状态
 练习18 从新的角度观察现状
 总结5
第六章 开启谈话——打破僵局
 练习19 “想象”一次谈话
 有效道歉的力量
 练习20 给“对手”写一封信
 更新个人状态,应对不同反应
 用有效的承诺推进行动
 练习21 超越心理障碍
 总结6
第七章 接受冲突——差异即为动力
 读懂别人的潜台词
 练习22 梳理你的思路
 核心关键:了解双方的关注点
 练习23 梳理你的思路2
 承认矛盾,为分歧承担责任发现自我有助化解冲突
 双向思考,而非单向思考
 练习24 拒绝单维度对话
 关注未来的可能,而非关注此时的妥协
 练习25 承认妥协,接受冲突
 总结7
第八章 扩大影响范围
 识别集体中的核心压力与陷阱
 压力与陷阱无所不在
 理想与现实的冲突无所不在
 练习26 找到核心冲突
 4种常见的沟通诱饵
 抛弃“自以为正确”
 抛弃“自以为代表正义”
 抛弃“自以为确定无疑”
 抛弃“自以为安全”
 练习27 重新思考冲突诱饵
 把目标看成“空容器”
 练习28 探索对话的可能性
 练习29 决定性对话
 马上出发
 练习30 创造前进通道
 练习31 承诺行动
 总结8
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10 条评论

发表评论

  1. 凯恩 凯恩说道:
    1#

    给了我一个近乎完美的解释。

  2. 老衲特别冲动 老衲特别冲动说道:
    2#

    需要静下心慢慢看

  3. 澎洽洽PC 澎洽洽PC说道:
    3#

    又买了一次

  4. 烂书包hh 烂书包hh说道:
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    力荐

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