※原書名《上司是麻吉，工作更順利》

在職場上形形色色的主管都有。為什麼總是這麼難纏？而且只會動一張嘴發號施令！完成對方交代的事情，又處處不滿意，意見一大堆！永遠只會說：如果我來做，會做的更好。又開始老生常談，長篇大論！，如果運氣不好，碰到低EQ的主管會說：「你是豬啊！這點小事都做不好…」..你到底還能做什 麼？碰到這種主管肯定讓你滿肚子的不爽!

所以我們要學著讓上司「聽話」！顧名思義就是讓上司聽到自己的意見，甚至可以讓上司認同、聽懂自己說的話。

作者本間正人在書中提有提到，巧用「教練式領導」裡的46招說話術，讓你簡簡單單收服你的難搞主管，教你如何在職場上可以抓住主管的心。讓常常被你抱怨的主管變成你的手下敗將。以前是主管說你一，你不敢說二。現在變成你說一，主管會support你說的一！

那該怎麼做？作者提出：

15招與上司的溝通技巧篇

【傾聽．提問．報告．聯繫．商量．提案．致謝】

●如何在上司工作忙碌的時候，進行有效的詢問？

●被質詢的對象若是直屬長官，這樣好嗎？

●提出問題的時機！

●用來表達敬意和感謝的「說法」

●以「尊重上司自尊心」為前提來提案

●將好事預留起來，才是最高的技巧

31招實際案例篇

●對獨裁型上司，得到允許才可找人商量事情

●事先預備可供選擇的方案

●先說結論，再用條例方式說明理由

●對優柔寡斷的上司，切忌強迫對方做決策

●讓對方在事前準備工作中參一腳

●提供未來的成果藍圖

【什麼是教練式領導】

一般人都認為，公司裡上司就是要主動積極的去關心自己的部屬，盡可能的和部屬打成一片，成為一個沒有架子的上司。但在本書的作者卻不贊同這樣，他卻認為，部屬不應該這麼被動，因為主管要做的事情比部屬還要多，因此必須主動的與上司接觸，幫忙上司分擔公事，這樣一來不但可以慢慢和上司的關係越來越好，贏得信任，在工作上也能夠更順利。

本書特色

1. 五種叫人「傷透腦筋」的上司類型，一一對應收拾！

獨裁型的上司

優柔寡斷、沒有自信的上司

言行不一、朝令夕改的上司

個性很好、但欠缺職行業務能力的上司

下班會揪員工小酌一杯的上司

2.不拍馬屁，卻能做到讓老闆說：你最懂我！

藉由「教練式領導」，建立上司與部屬的信賴關係

試著與有業績壓力的上司，和平共處

對於上司的吩咐，下屬有技巧的接招

3. 運用五種「教練式領導」技巧，提升你與上司的工作效率

『傾聽』的技巧

『詢問』問的技巧

『敬意及感謝』的技巧

『報告、連絡、商量』的技巧

『提案』的技巧

作者認為只要做好雙向溝通，與上司保持良好的關係，想要保住飯碗就不是件困難的事情，在同樣一件任務，達成率80%，但是如果活用「教練式領導」的溝通技巧，上司對你的評價可能會從「達成率為何只有80%？」，變成「在這種條件下，居然能有80%達成率，確實不簡單喔！」

「教練式領導」，一來，能夠讓上司對你的看法改變，二來，工作因此更得心應手。