克里斯托弗·库斯曼特是法国里尔天主教大学IESEG管理学院副教授和数据库营销专业中心副主任。库斯曼特教授的主要研究领域是客户智能、B2B智能、直接营销和分析型CRM。他的论文频频见诸国际刊物，入选国际会议。同时，多年来他在多个行业开展多项实地研究，有效增进了“实践”经验。

凯恩W.博克是法国IESEG管理学院里尔和巴黎校区的营销学副教授，也是数据库营销专业中心的副主任。他为管理学硕士讲授网络营销相关课程，如数字营销、网络分析、网络广告、社交媒体营销和搜索引擎营销等。此外，他还开展数据库营销和网络营销的研究，多篇论文入选国际学术和行业会议。

斯考特A.奈斯林1978年在麻省理工大学的斯隆商学院获得博士学位，之后任达特茅斯学院塔克商学院的营销学教授，在耶鲁大学管理学院（1989-1990）、杜克大学福库商学院CRM中心（2002）和哥伦比亚大学商学院（2009-2010）做过访问学者。合著有《销售促进：概念、方法及策略》（SalesPromotion:Concetps,Methods,andStrategies）、《数据库营销：客户分析与管理》（DatabaseMarketing:AnaylzingandManagingCustomes）等，独立著作有《销售促进》（SalesPromotion）等。