内容简介  · · · · · ·

《职场交谈这样说就对了:心想事成的四种交互方式》内容简介：说好四种话，办好任何事。倡议性交谈──提出新想法，开始新项目，创造新未来。理解性交谈──让人们参与，让人们说话，让问题浮现。执行性交谈──做出要求，得到承诺，投入行动，产生成果。

总结性交谈──给予认可，划下句点，才能走下一步。

这四种交谈都属于每天常规的交谈。如果对照作者提到的四种交谈模式自我观察，一定会发现你可能只常用到其中一种。每种交谈都会产生特定的结果，针对想要做的不同事，四种交谈缺一不可。作者在整《职场交谈这样说就对了:心想事成的四种交互方式》中收录真实的交谈案例和交谈后产生的结果。你要做的，就是在合适的场合，用对说话的方式！

作者简介  · · · · · ·

杰佛瑞与福特可说是一对结合管理理论与实务研究的夫妻搭档。

杰佛瑞是在俄亥俄州立大学费雪商学院担任管理学副教授。他拥有马里兰大学营销学士及俄亥俄州立大学MBA与组织行为博士学位。在加入费雪商学院之前，杰佛瑞在新泽西州立罗格斯大学管理与劳工研究学院及印第安纳大学凯莱商学院任教。

萝莉则是关键路径顾问公司的负责人，也是一位管理顾问。她是纽约州立大学布法罗分校的心理学学士、工业工程硕士与作业研究工程博士。她进入过许多知名企业、政府机构及非营利组织担任顾问，包括英特尔、米德纸业、美国能源部、美国太空总署等。萝莉也在大学中讲授工程、管理及组织设计方面的课程。

目录  · · · · · ·