内容简介  · · · · · ·

《零售管理(第11版)》基于战略的视角，以时间先后为顺序，全面、系统地介绍了与零售有关的各方面知识。全书共八篇，分别讲述了开办零售店的准备活动、日常经营活动和对各个营销管理环节的控制过程。

第11版在补充最新零售理论和管理工具的同时，还对全书的数据和案例进行了更新。这些最新的资料，不仅可以帮助读者理解零售原理和知识，更可以令读者了解零售行业的最新动态和发展趋势，这对中国零售新模式的发展与探索都是不可或缺的。此外，各章的“零售职场”专栏介绍了零售业职业发展的最新情况，以及如何成为零售业中的佼佼者，这将为即将进入零售业或已经在零售业中发展的读者们提供帮助。

作者简介  · · · · · ·

巴里·伯曼(工商管理博士，主修营销学和行为科学)美国霍夫斯特拉大学沃尔特·H·米勒工商管理杰出教授，市场营销与国际工商管理教授。他还担任该校EMBA项目主管。

乔尔·R·埃文斯(工商管理博士，主修市场营销学和公共政策) 美国霍夫斯特拉大学RMI工商管理杰出教授，市场营销与国际工商管理教授。他还担任该校市场营销和营销研究方面的理学硕士项目的协调员。

吕一林(经济学博士) 中国人民大学商学院教授、博士生导师，中国高等院校市场学研究会秘书长。主要研究领域：市场营销、商业经济、零售管理。

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