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作者: 陈建伟作者: 陈建伟 出版社: 民主与建设出版社 出版年: 2017-05-01 ISBN: 9787513914321 pdf下载 txt下载 epub下载 mobi下载 内容简介 · · · · · · 沟通力是21世纪的通用货币，会说话的人成功的机会比别人多200%。在这个人人都是“推销员”的时代，会说话，尤其会说瞬间抓住人心的话，成为职场生存和商业竞争的必备技能。从求职面试、新产品推介、商业谈判到吸引投资，都需要语言技巧和沟通技能的助力。读者可以通过阅读陈建伟编著的《把话说到点子上》，感受到说话的魅力，并结合具体的工作、生活，进行有针对性的实践。 |
目录
- 前言
- 第一章 话不在多，点到就行
- 情感有时比道理更有理
- 共同点，很重要
- 不可不知的说话技巧
- 适可而止，不要啰唆
- 对症下“药”，才有“疗效”
- 第二章 赞美的话，要说到别人的心坎里
- 赞美中的暗礁
- 同为赞美，男女有别
- 随时随地向人表达真诚的赞美
- 采用暗示性赞美，教出优秀的孩子
- 有新意的赞美更美丽
- 赞美是动力，也是生产力
- 赞美要领要记牢
- 第三章 巧言说“不”，你的生活你做主
- 摆明难处，拒绝水到渠成
- 以其人之道还治其人之身
- 不爱，也别语带伤害
- 温柔地拒绝，让他人自动退出
- 先发制人，堵住对方的嘴
- 借口到位，拒绝事半功倍
- 拖延，让请求在时间中淡去
- 第四章 求助的事再小，也不能将就着说
- 收架子，低姿态
- 强求不如善导
- 阐明利益，求人便是助人
- 要借五十，就说一百；欲借一百，先借十块
- 说话诚恳，求人不难
- 求人办事“脱口秀”
- 第五章 会问是本事，巧答看实力
- 封闭式提问：有限选择最好的结果
- 开放式提问：撬开对方心扉的法宝
- 问还是不问，这是一个问题
- 模糊答案巧应对
- 借他人之口，解自己之困
- 像苏格拉底一样思考
- 巧用反问，占据主动
- 妙语巧答不落俗套
- 第六章 劝说攻心术，一语胜千言
- 逆向思维巧劝服
- 以弱克强博同情
- 以退为进拼策略
- 激将说服巧成事
- 明扬暗抑显高招
- 有理有据劝到点
- 讲清事实远胜于雄辩
- 面对分歧需要耐心
- 第七章 批评的话委婉说，忠言也可以不逆耳
- 善意的批评
- 用暗示的方式去批评
- 批评要有尺度、分场合
- 批评既要对人，也要对事
- 巧妙道歉，让批评的目的于无形中达成
- 善用赞美式批评，让对方真正学会自省
- 建议式批评，更易赢得对方的合作
- 绵里藏针式批评：明人巧说暗话
- 第八章 会圆场的人，走到哪里都受欢迎
- 为他人打圆场，替自己赚“人情”
- 审时度势，让各方都满意
- 故意曲解，化干戈为玉帛
- 转移话题，制造轻松气氛
- 幽默自嘲，圆场常青树
- 第九章 说好“对不起”，放下面子和为贵
- 抓住时机，道歉效果佳
- 小道歉，大智慧
- 让道歉成为特效润滑剂
- 道歉，不只是认错
- 让道歉成为保护自己的盾牌
- 第十章 能言巧辩，让对方心服口服
- 诡辩能辩亦可辩
- 巧用矛盾逆推理
- 先下手为强占据主动权
- 巧用类比，直指核心
- 偷换概念，移花接木
- 第十一章 攻守有方，天下没有谈不成的事
- 适时沉默，汇聚力量
- 谈判前的谈判要到位
- 以退为进巧示弱
- 软硬兼施演双簧
- 有耐心才能赢
- 欲擒故纵巧达目的
- 第十二章 话是软实力，说靠硬功夫
- 读书破万卷，说话如有神
- 俗语不俗
- 实话虚说
- 说好“废话”，轻松增进双方感情
- 言之有物，才显真诚
- 勤学苦练是王道
- 后记